所向披靡的病毒式网上营销
时间:2008年01月25日 作者:毛惠辉 点击:
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lank">零售业务的末日。航空公司纷纷开通自己直销机票的网站,旅客随时都可以购买电子机票。在美国,网上售出一张机票的成本大约只要一美元,比通过代理人或代理人与电脑订票系统连用的费用低85%。更为重要的是,网上购票可以大大提高航空公司的满座率,使各航班在满座之后再起飞。此前,美国每天航班的空座多达50万个。
那么,机票的“病毒"式营销是如何实现的呢?从1996年开始,美利坚航空公司以大幅折扣的方式,每星期都向Net SA Avev的100多万家订户发出电子邮件,为下个星期订票不足的航班列出最低票价。现在,该公司每周发出的电子邮件多达200多万份。这对于传统的营销方式而言,简直是无法设想的。
另一个成功的例子是热邮公司。在它开办以来的一年半时间里,热邮公司已经为它开设的由免费广告支持的电子邮件服务征集到近1000万个客户。它的诀窍是,人们每次给朋友发电子邮件时,邮件末都有一条附注:邀请他们订购免费收到电子邮件的服务。热邮公司的电子邮件网址之所以能每天增加多达10万个新用户,是因为每个使用者都在给它做一种用不着怀疑其可靠性的广告:当你发出一个电子邮件的时候,你的签名就包含了你对已经使用过的这种服务的评价,及表明你愿意与这个网址保持联系。热邮公司通过“病毒"式营销带来的高速成长,获得了巨大的经济效益。1997年12月,微软公司以首期付款达4亿多美元的天价买下了这家公司。
——甚至,网上拍卖也在以“病毒”式营销的方式进行。eBay公司是最成功的网络拍卖商之一。它是美国一家全国性的分类标价公司,网上潜在的购买者在那里彼此竞相出价购买。在eBay这个巨大的电子家庭旧货市场的网址上,每天可以向公众提供200万种产品。这些产品在大部分的时间里是在个人之间进行交易的,每样东西都是被出价最高的人买走。eBay公司称,经它拍卖出售的产品已达1086类90万种以上。它的网址一个星期被访次数达1.4亿。无怪乎有人说,这些公司的网络营销,就像在一定室温条件下雏鸡身上的大肠杆菌一样迅速繁殖——这或许就是“病毒”式营销借喻的来历。
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