不变应万变的法门
从网友(潜在顾客)的利益、需求出发，先满足人家的，然后你才能指望自己获得相应回报。因为在供过于求的消费时代，“消费者”是利益链中居决定性作用的因素。
最近有个读者来信说，我是个初来者，对网上事业的前景充满信心，自己也非常感兴趣，我想知道，从初学者的角度，网上营销有没有个以不变应万变的法门？
这个问题让我一楞。是呀，网上营销有没有个以不变应万变的法门呢？这个问题我以前还真没有深究过。这个问题让我想起了这么一件事情：
我的一个大学同学，毕业后一直在国家政府机关工作，过着清闲悠哉的衙门生活，后来政策下来，要转岗，或者再读学位重新就业。他很干脆，直接下海和人合伙开起了装修公司。一年下来，深知“市场”的无情、竞争的无情。找的人素质很高，齐刷刷的专业人才，无奈立交桥“游击队”太多、同档次的竞争对手也太多，期期登的报纸广告，淹没在同类广告中没声没响。
业务一直不温不火，着急，打起了网民的主意，一口气注册了三四个国际域名，还哼哧哼哧地建网站。打电话问我，怎么搞网上营销？要个思路。
我告诉他，现在正经八百为顾客服务的装修网站还没有，顶多是些装修公司的门面网站，两三个粗糙页面，大吹自己如何如何好，没人感兴趣的。你要做，就做个全心全意为网友(潜在顾客)服务的网站，从网友的信息需求出发，提供有关家庭装修、办公楼装修的详细知识、资料、数据，包括有关的网上资源，以及提供免费的装修方案咨询、预算。以网上装修知识、实用信息第一“门户”为目标，必能带来综合的、长期的利益回报。当然，走这个思路，需要一定的时间、一定的资源投入，还得专人来负责营销，网上网下整合推进，不是急功近利的套路。
我给他这个建议，并没有怎么考虑，几乎是脱口而出，因为我曾进行过一次居室装修，想到网上找些资料，很失望，所获甚寥，因此深有感触。中国的信息化进程本来刚刚起步，信息的基础建设尚未完成，“网上中文信息少”的局面并未根本扭转，想到网上找“资料”(免费的“资料”！)找不到！所以，在现阶段，中文
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