联想借网络营销造世界品牌
《数字商业时代》：网络营销非常强调与顾客的互动，通用汽车、三星电子都推出过让消费者可参与互动的广告，如何制造产品与消费者的互动？
范庆南：它有不同的方式。只站在厂商的角度，这对消费者是没有任何好处的。如果从消费者的角度去考虑，了解消费者想要什么，消费者互动的目的是什么，就会更有助于决策。因为角度不同，你所要做的事情也是不同的。我们常看到的互动营销是设计一个游戏或活动，让消费者去参与，他会觉得好玩，但这只是达到了一个最初目的。而透过互动让消费者更深刻地认识品牌特性，才是达到了一个更高的目的。互动营销不是目的而应该是一个策略，首先应该明确要达到一个什么目的，然后再去思考用什么互动方式去达到这个目的。但是前提必须是以消费者为主，而这却经常被我们忽略。
《数字商业时代》：奥美在网络营销上有什么独到的策略？
范庆南：可以归纳为几点。第一，重要的核心是品牌。最终的所有目的都是为了建立一个品牌竞争优势，而不是促销。我们以客户的品牌为主，而且已经有一个比较成熟的品牌规划思考工具。第二，我们有一个全球的网络。它里面提供了全球的客户，这是成长中重要的基础。我们还可以用其他公司的资源、人才。第三是全球的经验。我们会有成功和失败的案例去交换，再去快速地学习。在成长过程中有比较好的客户、人才、经验，而且以品牌为核心，这些都是奥美在市场中差异化的一种表现。
三大误区
《数字商业时代》：现在客户有一些误区，比如，常常用传统的营销模式往网络营销中套用，那么企业在网络营销中常见的误区是什么？
范庆南：第一，现在还是过渡区，很多企业不免把网络当成一种媒介，这样就把它的层次降低了，而网络是整合营销策略和整个商业运营策略中的重要环节。第二，客户的组织架构必须相应的进行改革，比如在人员、机制方面。如果只是把网络当做媒体的一个管道，很可能它只是成为广告部下面的一个部分，不能发挥最大的效果。第三是评估。用什么角度去评估互动营销的效果，不能只用传统的模式，如果你只是衡量多少人去点击，你又把它当成了一个媒介。
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