企业在电子商务网站开展网络营销实战篇之七：电子商务实际操作培训内容
时间:2008年01月25日 作者:田克山 点击:
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养忠诚度的方式和地方。很多的人也许是通过论坛而了解网站，并且爱上网站的。也许有些人是因为喜欢论坛而介绍自己的朋友也一起来浏览网站的，论坛是一个会员与会员之间，会员与网站之间交流和学习的地方，也是会员结交朋友的地方，也是会员寄托感情的地方，论坛的作用远远不止这些的。同时论坛是聚集人气，并且留驻人气的地方。阿里的管理不仅管理的好，并且拥有一批忠实的会员。想把论坛的人气做上去的，必须管理好论坛，并且拥有一批管理论坛的团队，好的管理团队才能管理好一个论坛的，阿里就具有这样的好的管理团队和忠实的会员，论坛管理团队积极的组织活动，调动会员们的积极性和参与性，充分满足各种会员的需要，好的论坛管理团队是及时的调解会员之间的矛盾，好的管理团队积极的发表一些话题，充分调动会员的参与和吸引会员的参与。好的管理团队是及时的收集会员的各种情况，和心理状态，了解会员的需要，并且尽力满足会员的各种需要，使会员来到这个论坛就感觉值得，感觉对自己有帮助，感觉自己学到了很多的知识等。好的管理团队可以把论坛的气氛做活跃，好的管理团队可以把论坛的会员留驻，可以吸引更多的会员参加。我个人认为阿里的论坛是中国最优秀的论坛，因为论坛模式很适合网友们之间的交流，同时她拥有一个很好的论坛管理团队的，阿里的论坛的管理有序，组织严密等，没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生，阿里的论坛即有专业的管理人员，也有一些会员积极的参与管理，使论坛和会员之间，使网站和会员之间，使会员和会员之间，做到良性的循环发展，充分调动会员的参与的积极性等，并且满足了各个会员的各种需要，比如满足会员的谈生意，交商业朋友，聊文学等各个目的。
六：人性化的服务：网站看起来虽然是虚拟的一样，但是你对待网站的心态和服务却不能是虚拟的，你必须用心的投入和真实的服务，不然你就回失败的。阿里成功的因素虽然很多的，但是他的人性化的服务却是很重要的一点的，因为网站本身看起来是虚拟的，但是阿里却提供真实和人性化的服务，所以使人们感觉阿里
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