关于网络品牌的探讨：“品牌只有一个”
时间:2007-12-25 作者:王朝霞 点击: 加入收藏 有效营销
有效地开展忠诚方案。并且网络的目标定位能力和有针对性的网上营销方案或信息方案的能力，大大地加强了企业顾客关系管理。网络为管理和加强企业及其多种顾客群体的消费体验和品牌体验提供了一个优秀的平台。同时，不断发展的网络新应用，诸如无线网络的应用等，使得企业可以以一种更新的、富有创意的方式与顾客沟通，进一步拓展了顾客消费体验和品牌体验的机会。
很多的品牌会寻求利用各种方式与消费者建立更加密切的联系，也会有很多品牌受到消费者的热烈追捧，就像很多球迷对球星的迷恋那样，有些品牌将会成为消费者日常生活中不可缺少的一部分，将来还会怎么样，我想，我们也许可以尽可能的展开一切美好的想象。这是互联网给企业带来的机会，更重要的是互联网也为消费者带来了更多的体验品牌和选择品牌的机会。
网络品牌与传统品牌会有很大的不同，传统优势品牌不一定是网上优势品牌。传统的品牌也不能指望只要建立了网站或以某种方式存在于网络空间，就能够得到网上消费者的青睐有加，而相反的，认识到网络提供的巨大机遇之后，传统品牌必须认真思考，在网络上拓展或延伸品牌的方法，应了解消费者的兴趣和上网习惯，积极努力寻求通过更多的方式与目标消费者建立联系，但或许仅此远远不够，企业还应该充分利用网络的优势条件，向消费者提供更佳的品牌体验，与消费者建立起更为亲密的关系。这将是企业塑造网络品牌的重要规则。也是网络品牌塑造与传统的品牌塑造最大的区别。在网络环境下，消费者拥有决定权，而不再仅仅是被动的接收企业的信息，同时互联网提供的海量信息，也使消费者具有了更加丰富的知识和选择，如何在众多的竞争者制造的纷繁复杂的信息海洋中脱颖而出，吸引消费者的兴趣和持续关注，这对企业及其品牌来说将是一个巨大的挑战。
企业还必须认识到，一个印象不佳的网络体验，极有可能直接影响企业业已拥有的品牌形象。事实上，我们也看到了很多令人印象不佳的实例，许多企业的主页被FLASH或其他的技术应用搞得打开缓慢，而消费者可能是好不容易找到了它，并热切地期望在这个主页上了解点什么，还有很多的企业在主页上公布了很多让消费者与之联系的方式，但是，消费者充满期待的邮件从未得到答复，在线客服不是没有在线就是在忙中请顾客无限等待，一些很知名的品牌也这样的让顾客忿忿不平而走掉。还有一些企业为了引起消费者的注意，把广告做到影响消费者正常浏览信息的程度，一些企业使用作弊的手段以占据搜索引擎的最佳位置，而从不关心所提供的信息是否对客户有价值，诸如此类，不胜玫举。网络增加了企业与消费者的接触机会，但同时，企业也必须经受更多的与消费者接触的考验，更加细心的考虑和准备与消费者接触的每一个环节。
一个优秀的品牌，不论线上线下，总是以消费者的需求为要，追求不断向消费者提供最佳的品牌体验，以此来向公众传递其优秀的品牌理念。
关于网络品牌的设计
互联网上品牌的建立，不仅要控制所有关于网络技术的标准参数，而且要控制全部消费者自始至终的整体体验，从理论上讲，一个品牌只存在于消费者的心目中，而品牌的设计在其中占据非常重要的地位，由于互联网是一个虚拟的体验空间，设计形象的传达对品牌塑造和推广尤为重要。
关于网络品牌的设计
互联网上品牌的建立，不仅要控制所有关于网络技术的标准参数，而且要控制全部消费者自始至终的整体体验，从理论上讲，一个品牌只存在于消费者的心目中，而品牌的设计在其中占据非常重要的地位，由于互联网是一个虚拟的体验空间，设计形象的传达对品牌塑造和推广尤为重要。
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