小企业需要大动作：请审视您的网站策略
时间:2007-12-14 作者:刘帅辉 点击: 加入收藏 有效营销
都将如此简单而随意。 4、百度已经成为中文第一站 —— 现在很多人都习惯通过搜索主动收集相关信息。而且，会看重来自社区、网友的第三方信息。 虽然这些都是很基础的信息，但是，我们企业建站的时候。也许真没有利用上来。做一个自己的网站，对于不同的企业，可以拥有不同的目的（而不只是产品展示，新品发布等）。我们根据自己的目的去定位和规划自己的站点。—— 并不是大公司才有能力去规划自己的站点，实际上，针对自己业务的专业网站规划，并把网站建设外包给能独立为自己从零开发的技术人员，并花不了几个钱。 整体来说，企业网站可以有不同的功能，而不同的功能也将有不同的效果及注意事项： 1、产品展示和陈列：这个功能，适合于对远方合作伙伴提供及时和全面的产品信息展示，当然也适合于对个体客户的展示。不过我们要注意规划时，产品选择和查找方便。以及便于用户收藏和保存。 2、招揽新客户：任何网站放置于互联网，其实大家都希望他能主动的招揽新客户。实际上，同行业中成百上千家站点，就很难让我们让客户寻找到了。这就是为什么有的企业热衷于SEO（搜索引擎优化）以期望能被搜索引擎把自己排在更靠前的原因。SEO固然是重要的，但最重要的，还是我们网站的风格，以及首页展示重点要和同行有差异化，要对客户有吸引力。这个可以去对比同行站点，一定要比他们对消费者更有吸引力，才更有胜算真的招揽到新客户。否则，光是点击，没有偏好的访问是没有意义的。 3、促销平台：我有个做机票公司的朋友，做了个网站，买了百度后一直没获得满意的结果。我去看了看。我说，你送积分，人家家家送。还值得这样来吹么。不如送点吸引人的其他礼品：换上一批时尚小礼品和杂志做为赠品，相同点击下购买力就明显增加。这里，我们第一需要一个发布促销信息的区域。根据行业不同，可以形式不同，不要拘泥于文字，有必要，做个大版本的图片也是完全值得的。 4、树立信任度：要在百度战场上取得成功，网站本身建立一种信任度很重要。让人登陆你的站点就信任你。这个从基本的风格就能给人一种感觉。很多网站这点做的很差，原因是网站都是外包给那些批量摸版制站公司做的。设计力量相对比较低。建议企业有必要的还是需要自己请单独的设计与技术来做。你甚至可以到一些社区或者站点寻找合适的优秀兼职人员完成。 5、客服服务：在网站建立问答中心是必须的，并安排专人按时回答问题。这样第一提高了服务的互动性，第二也间接的解决了其他用户的同类问题。同时在网上建立在线支付等自助服务体系。也能让企业更顺利的为熟悉客户服务。甚至，建立一个与业务相关的问答系统是有必要的。让用户可以提问和回答，相互帮助解决问题。 6、详细诉求：网络可以承载更多的信息，我们要清楚哪些是我们和消费者说不清楚的，用文字、图表、案例、甚至故事来把他们表达和描述得更清楚。合理的设置在网站服务中。 7、榜样作用：有的企业简单在网站放置客户留言就当作榜样了。这样确实可以。但最好的是结合论坛功能来突显这部分。某些行业，也可以组织专门板块，设计某些话题和课题。邀请业内人士、专家、爱好者、普通用户来展开探讨。这样甚至还将能起到一定的公关效应。 8、推荐人系统：该系统是适合于很多企业的。尤其是针对个人客户的贵重消费品。让客户推荐客户，可以获得相关奖励。当然，我们要为客户设计合理、便捷的推荐流程。 9、社区功能：很多站点适合开发社区。但社区的功能这块正是需要
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