许多企业都把网站当成了企业展示头脸的地方;有的企业把网站当成企业文化的展示,或者是作为一个时尚潮流中心,也有的企业仅仅把网站作为一个发布企业形象和产品信息的电子公告板,简单的把公司产品、业务简介、公司促销活动,招商信息等信息贴在公司网站上。凡此种种,只是片面发挥了网站的部分功能,根本没有发挥网络的系统互动功能。更不用说从网络营销管理角度出发,透过网络,在现有营销通路以外,提供一个企业与消费者之间直接接触与沟通的渠道,提供企业另一种销售模式机会。至于借助网站,让企业的管理水平更上一层楼,更是无从谈起。在建站之初,各化妆品企业都没有去认真思考过。
另外,由于化妆品企业进入门槛低,就导致了有部分企业有套现圈钱消失的投机心理,这样一部分企业建立网站是把网站作为了行骗的幌子与工具,将网站定位为用来迷惑代理商等,严重败坏了行业的形象。
三、似曾相识燕归来,外观的千人一面。
浏览各化妆品网站,我们不难发现,大多数化妆品网站的头脸,大同小异,栏目设置几乎趋于一致:公司简介、产品/服务介绍、公司荣誉、联系方式等,在版式设计上也基本上是上下分栏、左右分栏等方式,似曾相识的感觉,很难给浏览者留下深刻印象,也就难以让浏览者记住网站从而有接二连三的再次点击。
化妆品企业没有根据自身企业或品牌特色,利用符合企业特点、背景的图形或文字装饰网站,网站设计没有个性。这一方面反映企业网站策划水平低下,同时也反映了部分企业决策人盲目攀比,抄袭别人导致的“撞衫”,许多企业老板不注重创新,不敢创新,迷信抄袭,崇洋心态严重,对国外大品牌的网站一味照搬,导致了网站的千人一面。
四、海内存知己,咫尺是天涯
化妆品企业私营企业占多数,家族化色彩浓厚,受企业领导人认识的局限性,在他们的潜意识里,“门面”一定要豪华、大气,这样才显得企业有实力。那么作为企业附体的公司网站也应该如此,于是就出现了企业网站页面中塞满图片、Java程序、Flash、音乐等,认为只有这样他们公司的网站才是精美的、漂亮的,才能显示企业的实力。其实浓妆艳抹的网站,活脱一个花瓶摆设,华丽有余内涵不足,营销性不强。并且过多的装饰直接导致了网站在登陆的时候异常缓慢,导致浏览者因为等待时间过长而选择了关闭。如此一来,漂亮的网页没有人浏览,只落得个孤芳自赏!失去了很多用户。能接受漫长样等待的用户要不就是必须访问你们网站的,要不就是来抄袭的!
图片和动态因素的增多,并没有让网站的浏览量扶摇直上,因为大范围的图片和FLASH的动态元素恰恰相是搜索引擎最反感的网页。由于搜索引擎是网民找到网站的最主要途径,因此,许多企业花了钱做了网站,却“藏在深山无人知”,浪费了几千、上万甚至十几万元的费用。
五、我等得花儿都谢了:无法提供即时的资讯或是长期的需求,回头率低
化妆品企业的老板都是日理万机型的,他们事必亲躬,这样一来就导致了他们认为只要能保证网站被正常访问就可以,平时就不需要什么维护。现在很多公司网站上面公布的信息都是几个月前、甚至更久以前的事情,网站上的保留栏目“企业介绍”、“企业动态”、“企业产品”、“企业文化”、“联系我们”等企业的基本介绍,有一个奇怪的现象是,有的企业是从网站建成起对这部分就极少更改,而有的却恰好相反,改动是日新月异,让浏览者糊里糊涂。产品展示的是老产品,甚至是已经淘汰不再生产的产品,有的公司在办公场所、联系电话更改后都没有及时在网站上更新。对于客户提的意见,

