(2)互补效应和协同效应、互补与协同
通过对实体资产和隐性资产的定义,我们可以很容易的区分互补效应和协同效应。
根据以上的分析,可以把这个整体组合效应分为两个部分:互补效应和协同效应。互补效应就是通过扩大实体资产的使用范围而使实体资产得到了充分利用,从而产生的效应。互补效应本质上是一种数量的上的增加,是通过组合挖掘出没有得到利用的实体资产并充分利用而提高了整体的效能。而协同效应则是在实体资产得到充分利用的基础上,通过整体的隐性资产的相互共享和重用,使整体和个体提高了对实体资产的利用效率而产生的效应。协同效应本质上是一种质量上的提高,是通过对整体以及各个组成部分的隐性资产的利用,而使单位实体资产能够创造出更多的价值。可见,协同效应实际上是一种无形网络的正反馈效应。
通过对实体资产与隐性资产、互补效应与协同效应的分析和定义,可以对互补和协同定义:由于由不同个体组成整体后,使得对个体中的实体资产的利用范围发生变化,从而使整体产生量的变化,这个变化过程就是互补。类似的,协同是指由于对由不同个体组成的整体所拥有的隐性资产的共享而使整体的质发生改变的过程。由于协同而使整体或者个体的效能发生的变化,也就是协同效应。可见,协同比互补更具备战略高度。
(3)企业中存在的协同类型
我对协同的定义强调的也是整体与个体的关系,因而协同就不仅仅在企业的多元化和不同企业间的整合与购并的过程中才能发生,在同一战略业务单元内部,也存在业务流程不同环节的协同。除此之外,同一职能部门的不同职能小组之间、两个员工之间的均存在协同。协同的主体可以是企业群中的战略业务单元、企业、人;也可以是同一战略业务单元或者企业中不同的职能部门或者子公司、分公司或者事业部等单位。由于协同效应主要是由隐性资产创造的,而隐性资产的本质又是信息和知识,而人又是信息和知识的创造者、传播者和使用者。因而,在一个企业群中,作为协同主体的最小单位应该是作为知识创造者、传播者和使用者的人,而不是一个战略业务单元或者价值链中的一个环节。因此,我们可以按照协同的主体之间的关系和地位的不同,将协同分为横向协同、纵向协同和交叉协同:横向协同是指具有平行关系的主体之间的协同,如企业群中不同战略业务单元之间的协同,同业战略业务单元之间不同业务单元(如事业部、分公司)之间的协同、同一职能部门内的不同职能小组之间的协同(如飞机设计部门中的机械设计小组和电子设计小组之间的协同)和同一职能小组之间不同人员之间的协同;而纵向协同则是在同一功能链不同环节上的主体之间的协同,如企业群中供应企业与需求企业间的协同(假如存在)、一个战略业务单元中同一价值链上的设计部门与制造部门的协同;交叉协同是指处于两个企业或者战略业务单元中价值链环节不同位置的两个主体之间的协同,如甲战略业务单元的销售部门与乙战略业务单元中制造部门的协同。同样的,也可以将互补分为横向互补、纵向互补和交叉互补三种类型。
通过对协同的定义和分类我们就能更加准确地把握协同存在的范围并充分利用协同效应获取企业的竞争优势。
3、协同是创建企业群持续竞争优势的最重要源泉
随着信息化步伐的加快和全球性竞争的日益高涨,企业正在发生着战略上的不断变化,企业从以前更加强调增长和短期效益演变成更加注重企业的长期效益和竞争优势。
(1)隐性资产是创造企业持续竞争优势的最重要的资源
大多数竞争优势来自于企业高超的技能,只有依靠这些高超的技能,企业才可能生产出更高质量的产品,以更有效的方式进行营销,培养出更出色的员工和管理人员,为客户提供更好的产品和服务。只有依靠这些高超的技能,企业才能够创造持续的竞争

