实现电子商务的七个步骤

　如果没有清晰的愿景、有效的战略和实施方案、以及适应变革的组织，传统企业就有被淘汰出局的风险。
　　互联网带来的狂热已经消失，但互联网给商业世界带来的变革才刚刚开始。对传统企业来说一个好消息是，那些曾经不可一世的新经济挑战者正在通往盈利的路上挣扎着。但如果就此放慢向电子商务变革的步伐，传统企业可能在不久的将来发现，一方面相对其它成功e化的企业丧失了竞争优势，另一方面那些新经济挑战者又将卷土重来，而且这一次它们是不可战胜的。
　　在《e化七步——电子商务转型的策略指导》(The Seven Steps to Nirvana)中穆罕•梭尼为传统企业e化转型提供了一个七步的策略指导。穆罕是美国西北大学凯洛格管理学院电子商务教授，也是《商业周刊》评出的影响电子商务25人之一。他开宗明义地指出：电子商务(e-business)中的e在明天将不是代表“electronic”（电子），而是“everyday”（每天），所有的企业都必须迎接e化转型的挑战。
　　在前四步中，也就是e-vision（e愿景）、e-volution(e演化)、e-strategy（e战略）和e-process（e流程设计）中，穆罕首先分析了什么是电子商务和不是什么，通过什么样的过程传统企业演化为电子商务化的企业，并介绍电子商务设计的框架以及在整个企业范围内自动化流程的重要性。在余下的三步里可了解到实施电子商务的具体策略和如何解决e化过程中的渠道冲突，企业e化的最后一步是组织结构的网络化。这三步就是e-implementation（e实施）、e-channel conflict（e渠道冲突）和e-organization（e组织）。
　　面对互联网带来的变革、一闪即逝的商机以及排山倒海而来的竞争，如果没有清晰的愿景、有效的战略和实施方案、以及适应变革的组织，传统企业就有被淘汰出局的风险。
　　e愿景 (e-vision):澄清对电子商务的认知
不管承认与否，我们都是通过一个镜头观察这个世界。长久以来的经验和观察所形成的假设影响我们看到的影像。穆罕提醒我们不仅要意识到这个镜头的存在，还要保证它是干净的。擦尽镜头上的残余物，我们才不会将镜头和眼睛混淆，不会将假设和事实混淆。从这层意义上将所谓e愿景首先是擦干净我们的镜头，也就是去掉那些既定的假设与偏见以更真实地看到现实。
　　首先需要澄清电子商务是什么？电子商务就是运用网络、互联网以及其它网络技术来改善商务的任何方面，可以是提高商务过程的效率和有效性、设计业务流程，也可以是对整个企业的重新设计。这并不是局限在单个企业，因为企业的边界正在消失，企业越来越像一个包括合作伙伴、供应商和客户的无边界的实体。电子交易（e-commerce）和电子商务是不同的，电子交易只是通过网络或者运用网络技术进行交易，并不会涉及到企业流程、组织等方面，因而只是电子商务的一个部分。
　　企业在e化过程中必须时刻记住实施电子商务可能的成果是什么以及要得到什么。这些成果可能是降低成本，能减少对用户的反应时间，改善与客户、合作伙伴的关系，也可以是收入增长、扩大市场、改变在行业中的竞争地位等。
　　e演化(e-volution):实施电子商务的程度越深，难度越大
　　在这一步中穆罕用了一个金字

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