设立Webmaster信箱，收集访问者对站点的反馈意见和要求；
*针对某种产品或服务提供订购表格，及时收集客户的购买及需求信息；
*通过提供免费服务申请表格，获得访问者的个人信息；
*通过提供在线调查问卷，及时获得访问者对某项产品或服务的评价、意见或建议；
*通过系统文件分析，掌握网站访问者的数量、访问时间、所在地等信息。
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