----在首页设计上采取虚拟实境的手法,设立虚拟商店橱窗,使消费者如同进入实际的商店一般,同时商店的橱窗可顺应季节、促销活动、经营策略等需要,轻易迅速地改变设计。虚拟橱窗不占土地空间,可昼夜24小时开张,服务全球顾客,并有虚拟售货员可以回答任何专业性的问题。这一优势绝非一般商店所可比拟;
----结合相关产业的公司,共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网,即可饱览各类商品,从而增加上网意愿与消费动机。如房地产商展,可结合家具商、厨具商、家电商、灯具商及装修材料商等共同促销,以增加渠道的吸引力;
----消费者在决定采购后,可采用电子邮件(E-MaiL)方式进行网上订购。这种方式通常需要个人先建立一个账户,然后利用传真、电话或邮件方式把有关信用卡或其他敏感信息发送给在线定货点,当然也可以来用更复杂、更安全的交易方案。如Book
Stacks Unlimited是一个虚拟电子书店,能够提供在线定购服务;
----可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司,提供各类的商品目录及必要的售后服务。
除部分产品,如电脑软件、电子图书等可自网上取货之外,大部分还需送货上门收款或收款后邮寄等。
总而言之,以网络技术为基础的营销活动,首先使得地域和范围的概念没有了;其次是宣传和销售渠道统一到了网上;三是在剔除了商业成本后,产品的价格将大幅度降低;最后是营销策略的范畴在扩张。比如,如何做好主页(Home
page)和建立信息服务系统,以方便消费者表达购买欲望和需求;如何使消费者能够很方便地购买商品以及送货上门和售后服务等;如何满足消费者购买欲望和所需要的成本;如何使生产者和消费者建立方便、快捷和友好的沟通等等。由于这几个问题的英文打头字母均是C:一为消费者的需要及欲望(Consumer's
needs and wants),二为消费者获取满足的成本(Cost to satisfy
wants and needs),三为用户购买的方便性(Convinience to
buy),四为与用户沟通(Communication),所以被形象地称之为基于4C的网络营销模式。
 

