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家具网络营销策划-最游阁家具网络营销策划书

日期:2007-3-6 17:40:38   点击:   作者:佚名   有效营销
些软性信息,信息是传递公司对家具和游戏方面的心德。以下提供前五名的商业网站论坛的资料,以供参考。
第一位:强国论坛人民网在线10000人
第二位:发展论坛新华网在线5500人
第三位:关天荼舍天涯社区在线4000人
第四位:西祠胡同elong在线3000人
第五位:乱弹广场网易在线3000人
以上五大论坛可看出论坛中有固定且大的群体,是网络推广的优先对象。
4)友情链接
A.http://www.to-google.com/subject.asp

B.http://www.777f.com/

 

C.全球最大的家具行业网页http://www.jiaju.cc/
D.http://www.cnfa.com.cn

4、体验营销
体验是对某些刺激所产生的内在反应。它关系到整个个体。体验大多来自于直接观看或参与某件事—无论是真实的、梦幻的、还是虚幻的。
体验一般包括感觉、感受(情感)、思维、行为(生活方式)、关系(归属感)这五个层次。
体验营销有四个特点:1)注重顾客的体验;2)考虑消费情况;3)顾客既有理性又有感性;4)随意取材的方法和手段。
我们推行体验营销的目标引发顾客试用、激发顾客灵感和增加浏览量和提高知名度。我们主要通过以下几个措施来操作体验营销:
1)最游阁游戏互动区
一个以用公司产品来虚拟自己居室的游戏,消费者可以发挥无限创意和灵感当一回自己小天地的主人和设计师,将虚拟的家具产品进行配搭,使居室更有空间感和协调,也能体现个人风格,最后结果会通过专业家具设计师和参加投票的网民来决定,根据排行榜的名次来享受不同的优惠。让消费者在选购家具的同时享受这种免费服务和优惠,这也使消费者提高生活情趣,有很大的归属感和亲切感,同时也让更多人知道我们的网站,增加更多潜在顾客。
2)风格实验室
里面满载机会和消费者对自己心中理想居室的无限憧憬。通过风格实验室来一次装修前大实践,通过调和面板导航,激发顾客的创造灵感,亲自为自己的居室设计有个人风格的家具。然后咨询设计师的专业评价后可立即为顾客订做“独一无二”的个性风格家具。在这里我们也许会惊喜地发现对家具设计有着极高天分的消费者,一经审核成功我们公司诚意邀请其加入我们这个需要不断强大和发展的家庭。

5、家具服务营销
(1)星级售后服务工程
由传统的被动式为顾客解决问题的补偿式服务逐步向主动式的增值式服务过渡,向顾客推出星级售后服务,即在用户在线购买使用最游阁家具周年时主动送上“生日”礼物,包括赠送精美的家具生日贺卡、对最游阁家具进行维护、保养、征询用户意见等超值的服务。这就把随叫随到的“被动式”服务,升格为主动服务,不等用户打电话就主动登门给家具“体检”,把家具的“病情”消灭在萌芽状态。这种主动登门式的服务新举措,极大地满足了用户潜在需求,实现了与用户的零距离,自然会抓住消费者的“芳心”,服务同样赢得用户,服务同样创造价值。
(2)CRM软件应用
为了应付日益壮大的客户群必须建立完善体系才能满足客户的需求,发掘更多的顾客,同时也要最大地满足老顾客,公司选择了支持客户关系管理(CRM)以及提供链管理、

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注意:1.本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。

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