所谓网络营销是指为实现营销目标，借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命，它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、顾客参与式营销的综合。上网企业可以利用互联网络，以很低的成本进行国内外商品信息的查询；对网上目标顾客进行产品测试与满意调查；让顾客自行设计产品，满足个性化需求；可在网上发布信息，进行广告促销活动；可利用网络渠道进行直接的网上交易，也可通过网络提供各种售后服务，建立顾客档案，与顾客进行一对一的双向互动沟通。网络营销蕴藏着的巨大的营销潜能也日益明显，据调查显示，目前全球已有12000个供应商通过环球网（WWW）向大约350 万客户提供商品信息，通过网络实现商品交易的金额已占全球商品交易额的4％， 预计在未来6年中，世界范围内顾客利用网络购买商品服务的价值将达到5000 亿美元。因此对于那些想在未来日益激烈的商战中赢得主动的众多企业而言，发掘网络营销的潜力是非常重要的。
由于Internet本身的独特性，企业开展网络营销方式与传统营销方式差异很大。传统营销的精髓集中在4P的应用，而网络营销也有其营销组合，但其内涵有很大差异，具体如下：
产品或服务
传统市场营销讲究的是根据顾客的需求来开发产品或服务，网络营销却不一样，由于Internet是营销的手段，所以首先应找出哪些产品或服务适合应用Internet进行营销。一般而言，适合在互联网络上销售的产品通常具有下述特征：
（1）以网络群族为目标市场；（2）与电脑相关；（3 ）市场需要涵盖较大的地理范围；（4）网络上销售的费用远低于其他的渠道； （5）消费者可经过网上信息即做出购买决策，而不需要尝试。
经由网络所提供的产品与服务主要还是在于信息的提供，除了将产品的性能、特点、品质，以及服务内容充分加以显示外，更重要的是能以人性化与顾客导向的方式，针对个别需求做出一对一的营销服务。所以企业应充分利用网络的一对一和交互式功能加强与顾客的沟通，进一步了解消费者需求及其变化，提供附加值高的信息，并引导消费者在网上参与产品设计，共同创造和满足个性化的需求。
Web网站的建设
网络营销是利用Internet作为销售渠道，不存在选择的问题，要注意在Internet上的几十万个Web网站，对一个企业Web网站而言，有些访问者可能偶然访问一次，而更多的访问者可能根本不会来。只有Web 网站非常吸引人，才会有大量的访问者，营销
