Google软件工程师Matt Cutts表示,搜寻引擎市场目前已趋健康,竞争业欲来越激烈,许多小众供货商与国际势力纷纷加入战局。「我们只关心能否提供使用者最佳的搜寻结果,我们倒不担心市占率的问题。」他表示,「市占率就由市场自行去决定。」
花钱买秘诀?
但业界人是比较担心的倒是Google搜寻系统的运作方式。Boser与其它人士担心付费广告客户可获得如何在搜寻结果中名列前茅的关键秘诀。
「若你花钱向Google打广告,你虽然买不到排名,但你可得知如何挤入排名的诀窍,这是广告游戏的副产品。」资料复原公司的Ahern表示。
Ahern深知「数据复原」(data recovery)在付费搜寻中算是「高价字眼」,每一个点阅大约价值10美元,因此他必须每月额外多花上千美元在Google与Overture上购买付费点阅广告(pay-per-click),弥补今年初流失的85%网络流量。Ahern目前已不再向Google买广告,因为他的公司已经恢复原先的排名了,只是整个过程要付出高额的代价。
搜寻引擎的作法在今年一场大会中引起业界高度重视,与会者纷纷强调应有管理政策保护网站免于受搜寻引擎的挟制。
其中几项建议包括搜寻引擎业者应该给予所有违规者公平且一致性的大量散发警告政策,而非只给予广告客户另外,大会中也建议订出标准的审核作业流程,让网站了解为何他们无法被列入检索系统中,同时也给予他们必要的信息,提高被列入搜寻的机会。
Google技术长Craig Silverstein否认该公司给予广告客户特别待遇,关于排名更动的问题,他表示他们不可能提供支持给每家网站,毕竟他们每天要检索21亿个网页。但Google目前也在检讨他们的系统,避免太多批评声浪影响大众对他们的信赖。
部分行销业者为了能在Google搜寻结果中名列前茅,不惜使出游击战术,操作搜寻排名顺序。Google唯一公开的搜寻方法便是PageRank,亦即依据某一网站被连结的次数来计算该网站的热门度。这也使得业界出现所谓的「大量连结」(link farm)机制,藉由一套复杂的连结机制来让操控Google搜寻。
许多业界主管猜测Google为了对抗这类「大量连结」技术,因此在今年九月更改了搜寻方式,因此导至搜寻排名的更动,同时搜寻结果数量也较以前大为减少。此一变动也使得许多网站叫苦连天,纷纷上网求助,SearchEngineForums便涌入数千封讨论讯息。
Google-watch.org监督网站站主Daniel Brandt抱怨PageRank宛如是竞赛热门度,偏袒大型商业网站。「不知道是Google反映了网站热门度,还是Google创造了这些网站的热门度。」
一切向搜寻精准度看齐
Google执行长Silverstein强调Google不会在搜寻结果上偏袒广告客户也不会拿小网站开刀除名。他表示,Google经常会更动搜寻方式,强化他们的搜寻品质,而最近搜寻结果会有变动主要是因为更新更为频繁之故。
至于业者采用的「大量散发」与「大量连结」策略,Goolge认为这只会导至搜寻结果不精确,进而影响Google信誉,而这这是目前Google最重视的部分。
「我们必需经常对抗这些技术上的滥用

