这里所指的网络营销环境按照狭义的观点,主要包括网络用户的数量,以及网络用户对待网络营销的一般看法,对网络营销环境的分析主要依据中国互联网络信息中心(CNNIC)所发布的"中国互联网络发展状况统计报告"。从1998年起,CNNIC每年1月和7月发布"中国互联网络发展状况统计报告",报告代表了中国互联网发展状况的官方方统计数据,其中一些统计资料反映出中国网络营销环境的基本状况和网民对于网络营销的基本看法。下面从网络营销的角度,通过对比2001年1月、7月、2002年1月的统计报告中的相关信息来反映中国网络营销环境。
中国互联网基本环境
CNNIC最新的调查结果显示,截止到2001年12月底,我国网民有3370万人【注:CNNIC将中国网民定义为:平均每周使用互联网1小时(含)以上的中国公民。】,上网计算机数已达1254万台,.CN下注册的域名数为127319个,WWW站点数277100个,国际线路总容量为7597.5M。WWW站点的地域分布情况前5位的地区为:北京,20.6%;广东,16.6%;上海,10.8%;浙江,8.1%;江苏,6.6%。网民也主要分布在这些经济比较发达的地区。
CNNIC的调查显示,网民数量持续高速增长,仅2001年1年就净增长了1120万人,2001年的增长率达到了50%,并且男女性别比约的差距进一步缩小,女性上网人口增长率,超过男性,目前中国男性网民占60%,女性占40%,。未婚者占58.5%,已婚者占41.5%。在年龄分布上,网民主要集中在18-30岁之间,这一年龄段的网民占到总体的67.8%,其中又以18-24岁这一年龄段的网民最多,占网民总数的36.2%,这应该与网民中学生的比例较高有关。
从教育程度来看,高中和高中以下学历的网民所占的比例分别为40.2%,比2000年底的30.9%有明显上升,说明互联网已经不再是高学历者的专用品,逐步进入大众的生活。从用户的职业来看,学生所占比例一直是最高的,2000年底和2001年底分别占20.92%和24.1%,但从另一个方面来看,专业技术人员、国家行政管理人员、办事员、商业和服务业人员中网民的总和已经达到近60%,这些人员形成了网络用户的中间力量,这正网络营销得以可能实现的主要客观环境之一。
关于Email营销信息
电子邮箱是用户最常用的网络服务,CNNIC2002年1月的统计表明,92.2%的用户首选电子邮箱,用户平均每周收到8.6封电子邮件,发出6.8封邮件,这两个数字比2001年7月和1月份的调查结果都有明显下降,这种现象和现实可能有一定的出入,很难解释清楚其中的原因。根据目前的数据计算,全国网民每周要接收2.9亿封电子邮件,这其中有相当比例是商业邮件和广告邮件(具体比例没有统计数字)。
Email营销是网络营销的重要内容,事先得到用户许可是开展Email营销的前提条件,因此网民对Email营销的态度是网络营销是否可以取得成效的重要参考因素。
2001年1月和2002年1月的调查数据表明
