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互联网公司成功的四大关键

日期:2007-2-27 9:27:55   点击:   作者:佚名   有效营销
   融合与商业发展的趋势相违,也无法符合人们的心智认知。比如一款全方位桌面软件,集互联网搜索、Web搜索、内容服务、即时通讯、商务应用为一体,声称提供综合性信息服务平台,但对用户来认知说太过复杂,而且它的每一项子功能,人们心智中都有更佳的专门网站可以提供。他可以选择简单、专业的网站,这些专业网站在各自领域会比大而全的门户做得更好。也就是说,除非这个软件把Google、新浪、携程、QQ、阿里巴巴等各个领域的领导品牌集成进来,否则用户不会买账被困死在这里。然而,即便能够做到这一点,用户依然可以直接登陆那些已进入心智的专业网站,没有必要中转而自添麻烦。值得警惕的是,网络综合软件的新概念,会使得用户出于好奇心而纷纷尝试,造成短期繁荣的假相。 

   Google已经进入了很多领域,包括Email,IM和硬盘搜索,也许会研发浏览器,而中国和美国互联网也掀起新一轮旨在融合的并购狂潮,但Google的邮箱不会超过Hotmail,浏览器不会超过IE,这些先行的品牌都比Google好。阿里巴巴并购中国雅虎,但它的首要任务是将门户、B2B、支付系统、网上拍卖等公司与品牌分别做好,而不是融合成一个公司、品牌或网站。前车之鉴倒是应该记住,AOL与时代华纳的融合购并,创造了数千亿美元的损失。   

要点三:围绕定位进行配称

   比照竞争对手而建立分化公司,意味着在顾客心智上确立一个全新的定位,企业需围绕新定位进行全方位的整合,让各项运营活动之间形成配称,进而打造成功公司。对于互联网行业来说,技术和名字是两项非常重要的配称内容。

   技术的恰当角色,是为建立定位服务,没有定位,公司不清楚到底需要什么样的技术,而再好的技术也得不到顾客认同。中搜毫无疑问开发了许多不错的技术,但如果这些技术不能有效地针对百度、Google而转化其生意,就只是耗费投资而没有产出。尤为重要的是,在公众用户看来,领导者同样甚至更差一点的技术,也会比跟随者好。用户知道Google、百度是搜索的领导者,就会认为它们的技术一定是最好的,所以才会胜出。这与事实无关,而仅关乎认知,在后发公司引以为豪的技术,很有可能尚在推广过程之中,就被业内领先者引用而变得普通平常了。就像许多IT小公司开发了很多技术,但却被微软迅速地将许多创新应用与普及化,最终微软拥有了最多顾客和最强认知。

   名字的作用也一样,单单名字并不决定成功,但它却是走向成功品牌的重要条件,尤其在互联网上。在现实世界里,会有很多关于公司经营业务的线索,比如地理位置、橱窗展示、产品包装,甚至建筑物的大小和建筑风格,这些都有助于顾客识别和寻找到公司。然而,在互联网这个虚拟的世界里,网站除了供人们记忆的品牌名(包括中文名和网址)之外,再没有任何其他的经营线索。所以对互联网的用户而言,品牌名称就一个公司的全部,他凭此识别、记忆和寻找到提供特定业务的公司。

   这里最忌讳的就是通用名字,像“中国”、“计算机”等,而不是用独特、专属的名字。这源自互联网业早期的运营经验,一个通用名称容易让人寻找得到。就像一个人想玩网上游戏,他可以查找和登陆“中国游戏中心”。然而时至今日,各类网站蜂拥,通用名称迅速成了某类网站的指代,而不是被用来识别某个网站,有经验的用户开始进一步选择那些独特而有专属名字的网站。
  
要点四:聚焦定位,不断进化

   公司需要不断聚焦在定位上,因为公司对于顾客的全部价值就在于此,没有了定位,也就没有了价值。像早期的搜狐,可认为是百度的前身,最初定位在搜索上一炮打响,但随后四处出击,很快淡去了原来的定位价值。

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注意:1.本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。

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