二、 以网促销,以外促内,为集团经济的集约化和虚拟化发展提供了重要基础。
网络作为新经济的重要载体,不仅会给我们的营销工作带来很可观的收益,同时还将带动企业其它方面的各种适应性变革。在这几年的网络营销工作中,我们的主要收获是:
(一)节省了时间,节约了投入 。我们曾经做了过个统计,在上网前,月均国际传真和电话费为1.2万元,上网后的几个月,月均花费仅为4500元,仅仅是上网前的三分之一左右。主要原因就是将贸易往来的通讯方式由电话和传真为主转移到以电子邮件为主。这样不仅节约8万元左右的通讯费用,还最大程度地提高了工作效率,市场和营销人员就能腾出更多的时间和精力,对客户进行更加细化的服务。
(二)做活了贸易,拓展了市场。1998年我们通过因特网拓展的国际商务达80万美元,其销售费用还不到传统做法的十分之一。由于信息畅通,我们的产品还进入了以前一直不大注意和不敢涉足的南美及西欧市场。去年通过网络而达成的贸易达400万美元,几年来,累计完成的网络营销业务达860万美元。最为重要的是,由于网络的鲜活特性,我们可以在第一时间内捕捉到相当多的来自海外的商业机会,有效拓展了市场。
(三)推出了项目,引来了客商。去年我们的制动蹄和刹车块等项目成功地进行了两次网上招商,合资方已完成第一期30万美元的投资。使集团的汽配产品链得到了充分延伸。这种做法得到了有关方面的充分肯定,去年11月16日的《新华日报》曾经做了专门介绍。
(四)请到了“参谋”,获得了新的经营理念。怎样使无穷无尽、无边无际的网络信息,变成现实有用的参考资料? 我们的做法是:在海量的网络信息中,定期筛选出对企业运营直接有用的各种信息,如政策背景信息、产业环境信息、行业情报信息、产品技术信息以及管理理念信息等等,经过分析加工后,分类送给集团及紧密层企业的决策层、管理层和执行层。这样,我们就拥有一个比较适当的动态的参照系,一方面能深入了解同行的现实情况,另一方面也能客观评估自己的现实潜力。
(五)提升了对接能力,推动了信息化建设。我们在网络营销活动初期,有过接到订货信息无法兑现的尴尬事情,一开始总是简单认为是市场适应性方面的问题,经过实践才深刻地认识到是内部信息化方面和外部接轨程度差引起的问题。为此,我们计划通过并购一家专业的信息技术公司来实施和推进这一工程,通过推进现有项目低成本地扩张,提升现有项目的核心竞争力,赢得更广阔的竞争空间。
三、 多闯敢试,多学敢超, 在信息社会和知识经济时代企业如何制胜有了新的认识。
网络营销工作和其他的经济活动有着不同的运行规律,它发端于高科技而又不依赖高科技,在本质上它要求我们对企业运营的多种要素进行更广泛的重组。现阶段务实的网络营销和电子商务活动,将有助于我们加快这一进程。我们的主要体会是:
(一)网络营销是一种投入少、见效快的营销手段,是中小企业比较划算的投资之一。
