宝洁开始在公司内部逐步向电子文化发展，让几乎所有员工与网络相连，提供自助服务应用，包括范围广泛的电子员工应用—在线福利登记、薪金管理、股权使用等。公司还实施了“快速学习”，这一知识管理解决方案可在一个中央位置存储关键信息，让员工能方便地访问这些知识，做出更明智的决策，并使项目得以更快完成。“我们是为了实现业务成效而使用技术，获得更低的成本、更快的决策制订和更为高效的机构。”Power说，“在电子员工领域，我们应用实施的成本比前两年降低了20%。而在供应链方面，我们相信可将库存的天数减少一半。”
扩展数字功能
“更好的连接使我们形成了与消费者、客户和员工间更紧密的关系。业务决策过程也有所加快。信息技术是实施我们所有业务战略的一个关键组件。”David表示。
宝洁公司总裁兼首席执行官A.G.Lafley说:“到目前为止，数字战略对我们最大的影响体现在服务、成本和速度等方面的改进。凭借互联网的方式，我们正提供更出色的消费者服务、客户和供应商以及员工服务。”
这些具体成效包括：基于网络的理念测试和消费者讨论，过去占用8周时间，现在只需不到72小时，可靠性相同或更高，且成本大大降低了；供应链改进带来了更优服务、更高效率和更低零售商成本；网络员工服务已在部署的头两年将运行成本降低20%。
宝洁的目标是扩展数字功能以改变完成业务的方式。例如，“智能产品打包”是一个高度创新的系统，将使公司能从消费者角度来看待供应链。智能产品打包将在店中每一产品中都内嵌一个芯片，提供多于当前标准条码的信息。通过创建一种简便的在工厂、供货卡车和商店中跟踪产品的方式，此创新会大大提高供应链效率。智能芯片技术会减少缺货现象、更及时地供货、提供更出色产品并为消费者提供更优的用户体验。
案例分析
网络带来协同效益
互联网时代，带给人们的不仅仅是技术和资讯的普及，更多深层次的应用正在悄然发生，技术发展到一定层次将会影响企业的策略。-撰文：AMT-企业资源管理研究中心咨询顾问杨俊
如果有人问快速消费品行业的核心在哪？很多答案：渠道、终端、品牌等等。因为每个企业所处的阶段和环境不同，竞争的策略也会有差异，核心自然也就多方面。
但无论策略如何改变，唯一不变的核心是客户的需求。无论供应链多长，中间环节能产生多少增值，最根本的购买力还是来自消费者。消费者的喜好，决定了一个品牌一个企业的生存或发展
