化工行业利润很低，通常不会大力投资于IT，但陶氏化学公司却是一个例外。
陶氏化学公司以460亿美元的年收入轻松入围《财富》100强公司的前50名之列。1996年，该公司在环境、健康和安全等方面制定了一系列宏伟目标，包括减少泄漏和排放、提高整体安全水平等，目前已经基本实现目标，该公司CEO Andrew Liveris将这一转变归功于采用IT技术。
在这段期间里，陶氏化学公司每年在IT上的投入约为7亿美元，大幅提高了生产力，实现创收23亿美元。
最近，陶氏化学公司的CEO Andrew Liveris制订了新一轮的目标：把公司的能源消耗减少25%；在洁净水、食品和住房等领域取得突破，希望公司能在2015年之前实现这些目标，而在这些目标实现过程中，将再次依靠IT技术。
记者：十年前，陶氏化学公司决定重塑自我。您能不能介绍一下那次转变以及IT是如何帮助实现转变的？
Andrew Liveris：上世纪90年代中期，我们把公司的企业模式从分散型——六个部门分布在不同地区，改为集中型——一个中心支持所有不同的业务部门。当时我们希望跨部门设立通用的工作流程，这使得我们头一次开始关注IT架构。那时，到处是遗留系统，公司的组织体系也很分散，连分布在不同地区的部门彼此进行基本的通信也很困难。
当时我们花了好几年的时间，不过最后重新设计了工作流程、实施了通用平台：一套SAP系统。在这个转变过程中，IT系统从原先支离破碎的状态变成了我们企业的一个强项。
如今，陶氏化学公司的生产力平均年增长8%，连续十年都是这样。之所以能取得这样骄人的业绩，就是由于实现了自动化、提高了人力资本效率、IT领域方面完善了组织设计、改进了工具。
记者：化工业等利润很低的行业里面的公司通常不会在IT上投入许多。但陶氏化学公司却不是这样。原因何在？
Andrew Liveris：IT是战略性和全球性经营模式的推动力，，投资于IT有望提高生产力、节省费用。我们已认识到IT是摆脱低利润困境的方法之一。
不同的业务部门需要不同的经营模式。譬如说，我们目前有85家合资企业，还在开设以市场为导向的新公司，专注于特定的客户，陶氏水净化业务部门就是个例子，并且通过收购寻求发展。说到IT，所有这些经营模式要有同样的后端系统，但要有截然不同的前端系统。我们的IT设计正是采用了这种体系。在管理方面，我们需要跨诸多合资企业充分利用制造工厂的后端系统和职能，目的是为了保持经营效率。投资IT让我们得以做到这一点，同时能够获得这些不同的经营模式。
记者：您希望自己的IT部门处在技术前沿吗？
Andrew Liveris：绝对如此。十二年前，你要是问我这个问题，我连考虑都不会考虑。但如今，我们已经处在技术的前沿。我们是各大知名IT供应商的VIP客户。
记者：您有没有否决过CIO Dave Kepler提出的想法？
Andrew Liveris：没有，我在任职CEO期间没有出现过这种事。我非常放心，因为所有问题到我这里之前，都已经得到了妥善解答。尽管如此，我还是会阅读每项提案的每行内容，了解影响每项提案的各个因素；但总的说来，Dave亲自参与了我们的企业策略，在我看来，他是完全自由的。
我对自己的IT部门非常满意，因为Dave在工作时不仅仅把自己看成是CIO。他在公司管理着除
