回归与提升的意义

　　为什么沃尔玛的零售、宜家的家具、星巴克的咖啡销售得如此成功？

　　这是两类不同，但关系密切的问题。要回答这样的问题，我们需要深刻理解这些伟大的推销员的成功推销术，理解这些了不起的企业的店铺零售的经营之道。或者说，我们需要对推销与销售的理念进行回归和提升。

　　很长一段时间以来，经济、管理学界对管理以及它的分支市场营销强调过了头，各种时髦的管理、营销术语和口号大言不惭地充彻市场，有的杂志的封面文章居然提出了向动物学管理，甚至向王八学管理的口号。

　　营销界也是各种异端蜂起，什么“极端营销”、什么“切割”、什么“最糟糕情况下的营销”等等纷纷出笼。这些过于自我而盲动的所谓学术理论，甚至到了弄神弄鬼的地步。

　　其实，所谓理论无非是对某个侧面、某个局部、某个视角进行强调，可事实是细节永远无法决定成败！只有战略，加上严格的纪律，加上有效的执行，加上针对具体情况的灵活应变，才能决定成败！

　　因此，是到了拨乱反正、正本清源的时候了！就市场营销而言，毕竟跟顾客打交道的还是要靠一线的推销员。所以，营销战略也好，关系营销也吧，最终均需要推销和销售的参与和帮助。

　　长期以来，推销员的形象不佳，米勒的《推销员之死》更是把推销员描写成形象猥琐、言语结巴、惧内的家伙。相比律师、建筑师、工程师等职业，推销职业也没有那么严格的准入标准，因此也就不太受人重视。可事实却不是那么简单，因为推销和销售是一门需要学习的艺术，而优秀的推销员的收入也高得惊人。更为重要的是，在一个营销导向的组织机构里销售的作用和地位相当重要。手头的这本《推销与销售管理》（第7版）系统地讨论了推销和销售管理的所有重要问题。具体而言，这个最新的第7版具有以下几个特点：　　

　　一， 吸收了现代市场营销的先进理念。传统的有关推销和销售管理教材往往孤立地谈论推销技巧，而人们所熟悉的推销员也大多是油嘴滑舌、连哄带骗的人

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