传统商业企业如何面对电子商务的挑战
利用电子商务经营的企业，具有以下优势：
·降低管理成本：比如中国大商城，无门面、可在任意地点办公，通讯费用低；
·提高劳动生产率：比如当时的亚马逊书店，仅有9人，销售商品300万种，年销售 额5.7亿美圆，因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作；
·扩展市场范围：比如中国大商城，虽然很小，但却面向全世界销售；
·与客户良好沟通：成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通；
·提供全天候的服务：比如中国大商城，你随时可在上网选购商品；
·为顾客提供个性化服务：顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，如提供网上秘书服务等。
利用电子商务的顾客，在购物时可以享受到以前享受不到的商业便利：
·购物地点不受限制：网络的超越空间性，使顾客在家中用鼠标就能到千里之外的商店购物；
·信息沟通更加主动：随着生产力水平的提高，买方市场的形成，商品供过于求，商品信息爆炸是必然的。顾客可以根据自己的需要，在网上利用搜索引擎主动寻找需要的信息。不会出现想要的信息找不到，不要的信息满天飞的窘境。
·选择的范围更加广阔：由于电子商务的商业网站利用了先进的信息系统以及相应的高效货物配送了系统，无需货架，无需门面，因此商品品种不受物理空间的限制。可供商品品种的数量理论上可以达到信息系统和配送系统的承载上限。
·结算支付更加有效：网上支付可以避免携带现金的不便、找零的麻烦、假币的担心等问题；
通过比较，我们看到，电子商务正是在商业便利上，提供了以前所没有的便利，因此才表现出勃勃生机。这种传统商业企业不可比拟的商业便利，决定了电子商务的良好发展前景，决定了传统商业企业将面临着威胁和挑战。
电子商务的这些优势对传统企业构成了一定的竞争威胁，如何在传统商务中挖掘卖点，寻求机会，是每一个受到电子商务威胁的传统企业所面临的问题。
对此，必须首先明确二者的主要差异〔见下表〕。
利用这些差异，正是传统商业企业在电子商务威胁下生存发展的基础。
也是这些企业进行创新思维、指导营销战略思路的出发点。
我们知道人是能够制造劳动工具并会使用劳动工具进行劳动，能够思维并会使用语言的高等动物。而这些与一般动物区别的属性可以归纳为社会性。马克思说过，人是社会关系的总和。用通俗的话来说，社会性就是与他人的联系和制约。一个婴儿出生后，断绝了与他人的联系，那么这个婴儿长大成年后，只能是一个生物学意义上的人，而不是一个具有社会学意义上的人，即不是一个真正的人。因为他不具有与一般动物区别的属性，不会思维说话，不会使用劳动工具，不会劳动。
推而广之，在消费领域，人们的消费行为也一定离不了社会性。一般来说，人们购买商品主要是为了消费该商品。但是，人们也需要享受购物的乐趣，即享受购买商品的过程。人们在购物的过程中，在与他人的交往中，在良好的购物环境中，在彬彬有礼的服务中，感受自己的存在，体验自己的价值，享受着天伦之乐、亲情、友情、爱情。而这种在人际交往中才能实现的精神需求的满足，在冷静的、理性的人机对话的过程中，是难以
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