家电网上销售大戏已经开锣

　　淘宝网、eBay易趣等电子商务网站，一直以来其网上产品配送都是由网上的各个卖家自己负责的。原本这些网站也有家电产品的销售，不过因为卖家都是个人或比较小的企业，所以配送比较慢，售后服务也很难保障。而近期这些网站纷纷推出的家电网上商城，是家电企业依托网站设立的直销店，这些产品的售后服务都是由家电企业来保障的，这样也弥补了原本这类网站家电产品售后支持不足的缺点。

　　而当当网原本销售的多为小家电和特色新奇家电，这些产品基本都不需要安装调试，其配送一直是由当当网的物流系统来完成。但当当网相关人员表示，他们正在筹备中的大家电销售不会沿用现有的办法，为了保证服务的及时到位，这些产品的售后服务也将由家电企业负责。

　　产品数量较少

　　经过网上体验笔者发现，目前多数网上商城还存在可供购买产品较少的缺陷。比如海尔、松下等厂家自建的网上商城，品牌单一，产品也较少，很难满足顾客多样化选择的需求。以松下洗衣机为例，大中网上商城有7款松下洗衣机，永乐有19款，国美有15款，而松下自建的网上商城却只有1款高档洗衣机产品。很明显，家电制造企业并没有将所有产品都在网上销售，其网上商城产品展示的功能要远大于销售。

　　另外像淘宝、易趣等网站上的品牌旗舰店，由于现阶段绝大多数家电厂家的销售主要依赖渠道商，所以他们也不可能将所有产品都通过网上商城出售，比如易趣网的TCL王牌品牌旗舰店就只有19件商品出售。

　　比较来说，目前在产品数量方面渠道商的网上商城是最多的。在这方面，渠道商具有先天的优势，只要将各个品牌的产品汇总在一起，就可以形成一个相当可观的网上卖场。国美电子商务部副总经理杜莹介绍，国美网上商城的产品共有三万多件，这比一个普通卖场所展示的商品要丰富得多。但是笔者发现，虽然这些网上商城产品很多，但并不是所有产品都可以购买，有一部分只做展示。而且由于家电销售具有区域性的特点，每个地区所销售的产品是不完全一样的。就单一地区来讲，消费者并不能在所有的商品中进行选择，而只能是其中的一部分。

　　价格略低

　　在海尔网上商城，我们可以看到每一款产品的价格都有三种，原价、普通会员价和俱乐部会员价。以一款型号为L37A9A-AK的液晶电视为例，其原价为10999元，普通会员价为10940元，俱乐部会员价10900元。如果要以优惠价格购买，就必须先注册成为会员。普通会员可以免费注册，只须填写个人资料即可。而海尔俱乐部会员的入会标准则是一次性购买海尔产品两件以上并达到3000元的购物金额，或者累计购买海尔产品达到5000元以上。另外海尔销售分公司所在的42个城市的普通会员也可以直接享受俱乐部会员价。

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