品好茶,忆回首,滋味其中

[组图]如何利用网络管理好“坏消息”

时间:2007年02月09日  作者:侯定文  点击:   加入收藏   有效营销
>营销经理小章正与其亲密接触。小刘在面对这个“坏消息”的时候并没有马上找甲、乙的老板,而是先找了甲经销商的王经理沟通,通过沟通了解到B公司给出的条件是“每月根据经销商的实际销售额多给1%的开箱费”,并得到信息说B公司开出的条件就是为了抢夺A公司的核心客户。小刘迅速将这个信息反馈给了总经理。总经理于是马上下了一个通知“要求业务经理搜集有关B公司这次行动的信息,并在当天晚上召开了针对B公司行动的业务对策会”。

  第二天A公司的核心客户都收到了一封公开信,信里首先感谢了核心客户对A公司一直以来的支持。同时A公司的所有业务经理都开始全面拜访核心经销商,并将开会讨论之后的关于经销商经营A公司产品和B公司产品的优劣势的详尽分析和对比。这一个回合下来A公司顺利保证了核心客户的稳定性,同时因为A公司在当月针对B公司推出的渠道激励政策起到了非常大的效果,使其B公司不仅没有挖到A公司的墙角,还使11个核心经销商投入了A公司的怀抱。

  从上述案例可以看出A公司在这一回火的市场战取得了不菲的成绩,主要是因为小刘首先通过有效的信息来源掌握了经销商的动态从而得知了B公司的行动。在营销工作中我们要看清楚信息表现出来的实质原因是什么,只有了解了现场产生的真正原因才能有针对性的寻找解决的办法。

  2、 解析渠道“坏消息”根源,瓦解竞品网络

  深入分析渠道信息 瓦解竞品网络

  H空调在北方具有较高的知名度,且店面形象好,品牌的拉力强。一直是A公司的重点突破对象,但A公司的营销总监-王总一直没有寻找到有效抢夺H公司市场的机会。

  3月初,王总走访市场时,看到有几家不做H空调的经销商店里摆着几台H空调,经了解,原来是经销商故意搞了几台放着打压H空调的。于是王总感觉那个等待的机会终于出现了。回去后王总召开了全国营销经理会议,专题讨论了抢夺H公司核心经销商的问题,会议上王总分析了H公司和A公司渠道操作的优劣势:(1)H公司产品经销商赚钱少是众所周知的,窜货炒货情况严重。市场上到处都有H公司的货。(2)H品牌的营销思路是注重终端,对于渠道的深度发掘不够。(3)A公司正处于发展期,注重客户利益,要抓住这样一个品牌不容易。(4)并对H公司和A公司的营销政策进行了细分,发现H公司的各阶段政策均比H公司灵活,并对市场秩序的维护有一套

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