互联网公司成功的四个要点
时间:2007年02月09日 作者:邓德隆 火… 点击:
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务的线索，比如地理位置、橱窗展示、产品包装，甚至建筑物的大小和建筑风格，这些都有助于顾客识别和寻找到公司。然而，在互联网这个虚拟的世界里，网站除了供人们记忆的品牌名(包括中文名和网址)之外，再没有任何其他的经营线索。所以对互联网的用户而言，品牌名称就一个公司的全部，他凭此识别、记忆和寻找到提供特定业务的公司。
这里最忌讳的就是通用名字，像“中国”、“计算机”等，而不是用独特、专属的名字。这源自互联网业早期的运营经验，一个通用名称容易让人寻找得到。就像一个人想玩网上游戏，他可以查找和登陆“中国游戏中心”。然而时至今日，各类网站蜂拥，通用名称迅速成了某类网站的指代，而不是被用来识别某个网站，有经验的用户开始进一步选择那些独特而有专属名字的网站。
要点四：聚焦定位，不断进化
公司需要不断聚焦在定位上，因为公司对于顾客的全部价值就在于此，没有了定位，也就没有了价值。像早期的搜狐，可认为是百度的前身，最初定位在搜索上一炮打响，但随后四处出击，很快淡去了原来的定位价值。
品牌聚焦在定位上的目的，是确保主动促进自己的进化。在这方面，英特尔是值得学习的榜样，它聚焦在微型处理芯片上以来，一直不断推出新一代产品，从早期的芯片到286，到386、 486，到奔腾(到奔三、奔四)，到迅驰，令竞争对手无法跟进和还击。互联网公司要做的正是如此，盛大、百度、携程等公司，迄今为止算是只取得了初步的成功，面临不断变化的市场环境，它们必须不断推动自己业务品类的进化，才能夯实和巩固自己的竞争优势，保持自己的品牌在顾客心智中的强势地位。
每一家公司获得初步成功后，往往会偏离原有的定位，从而逐步失去在顾客心智中的焦点，最终失去价值，称为商业中的“熵定律”。在物理学上，熵作为物质失序的单位，随着时间的推移而增加。互联网公司中这样的现象并不少见，Google在成功后，搜索业务仍需要不断加强，但它却走上了快速扩张的道路，大有统治整个互联网世界的雄心壮志。这只会是Google走向衰退的开始，同时是百度和中搜等后来者的机会所在。
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