品好茶,忆回首,滋味其中

互联网公司成功的四个要点

时间:2007年02月09日  作者:邓德隆 火…  点击:   加入收藏   有效营销
行者实现认知转化,是互联网品牌进入顾客心智的惟一方法。盛大专做网络游戏,从门户分化出来,有别于新浪。在商业中,分化是持续不断的过程,细分后的品类成长到一定规模,又将再次分化。比如网络游戏中的3D游戏、休闲游戏都可能是分化的方向,又比如搜索中的新闻搜索、MP3搜索、图片搜索、flash搜索、视频搜索也都可能是分化的方向。每一次分化都是创建新公司的良机,新生品牌借助于传统品牌的竞争依次进入用户心智。

  融合与商业发展的趋势相违,也无法符合人们的心智认知。比如一款全方位桌面软件,集互联网搜索、Web搜索、内容服务、即时通讯、商务应用为一体,声称提供综合性信息服务平台,但对用户来认知说太过复杂,而且它的每一项子功能,人们心智中都有更佳的专门网站可以提供。他可以选择简单、专业的网站,这些专业网站在各自领域会比大而全的门户做得更好。也就是说,除非这个软件把Google、新浪、携程、QQ、阿里巴巴等各个领域的领导品牌集成进来,否则用户不会买账被困死在这里。然而,即便能够做到这一点,用户依然可以直接登陆那些已进入心智的专业网站,没有必要中转而自添麻烦。值得警惕的是,网络综合软件的新概念,会使得用户出于好奇心而纷纷尝试,造成短期繁荣的假相。

  Google已经进入了很多领域,包括Email,IM和硬盘搜索,也许会研发浏览器,而中国和美国互联网也掀起新一轮旨在融合的并购狂潮,但Google的邮箱不会超过Hotmail,浏览器不会超过IE,这些先行的品牌都比Google好。阿里巴巴并购中国雅虎,但它的首要任务是将门户、B2B、支付系统、网上拍卖等公司与品牌分别做好,而不是融合成一个公司、品牌或网站。前车之鉴倒是应该记住,AOL与时代华纳的融合购并,创造了数千亿美元的损失。

  要点三:围绕定位进行配称

  比照竞争对手而建立分化公司,意味着在顾客心智上确立一个全新的定位,企业需围绕新定位进行全方位的整合,让各项运营活动之间形成配称,进而打造成功公司。对于互联网行业来说,技术和名字是两项非常重要的配称内容。

  技术的恰当角色,是为建立定位服务,没有定位,公司不清楚到底需要什么样的技术,而再好的技术也得不到顾客认同。中搜毫无疑问开发了许多不错的技术,但如果这些技术不能有效地针对百度、Google而转化其生意,就只是耗费投资而没有产出。尤为重要的是,在公众用户看来,领导者同样甚至更差一点的技术,也会比跟随者好。用户知道Google、百度是搜索的领导者,就会认为它们的技术一定是最好的,所以才会胜出。这与事实无关,而仅关乎认知,在后发公司引以为豪的技术,很有可能尚在推广过程之中,就被业内领先者引用而变得普通平常了。就像许多IT小公司开发了很多技术,但却被微软迅速地将许多创新应用与普及化,最终微软拥有了最多顾客和最强认知。

  名字的作用也一样,单单名字并不决定成功,但它却是走向成功品牌的重要条件,尤其在互联网上。在现实世界里,会有很多关于公司经营业

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