商业网络

去年IBM帮助美国商会企业公民中心为因卡特里娜飓风转移的人们建造了一个一站式职业介绍服务。人们只需输入想找工作的类型，就可搜索到1000个以上的工作信息，并在Google Map上显示其位置。IBM的Smith称，这个（mashup）可为用户在数小时内而不是数月就找到需要的信息。公司开始从MySpace、Facebook和其他社交网络服务上获得网页。原因是这些网站为人们提供了与朋友保持密切联系的途径，即使在商业领域也非常有用。

毕竟企业在某种意义上说也是制造或销售商品的社交网络。因此面向企业的社交网络正在形成并不奇怪。职业介绍网站LinkedIn正在为大量的企业提供了选择劳工的途径。公司的首席执行官Reid Hoffman写道，在2003年人们还将他们看作是奇怪的社交网络，但现在人们会说“哦，我知道，她是一件商业工具”。

依然幼稚

尽管这些技术很活跃，但一些高科技专家将其称为企业2.0还为时过早。现在经理们面临的关键问题是了解Web 2.0服务。应该从哪开始？看看这些人在做什么，如果他们只使用电子邮件，是因为它比IM、博客和社交网络要容易，他们要的只是与朋友联系。公司需要为新员工的紧密联系提供更为引人瞩目的途径。

前甲骨文的Lane称，年轻人不会进入无法使用这些新工具的公司，他们会问：为什么要在这个地方工作？自己测试这些服务对于经理们来说也是重要的。制作一个MySpace网页、公开一个Flickr帐号和上传一些照片、写一个维基百科的条目、在Ning.com进行mashup。投资了数家Web 2.0公司的Leapfrog Ventures公司风险投资家Peter Rip称，Web 2.0的本质是体验，因此他们应该测试所有的事情。

免费的公关

接着是博客，我们花时间阅读流行的博客是值得的，因为这可感觉在线交流是如何进行的。只有当经理们试过博客才能感觉出来，首先是在公司内部然后再公开。由于博客环境可能很残忍，因此需要皮厚。但回报也很丰厚，虽然无法量化。

例如亲微软的博客Robert Scoble，获得很多微软观察家的青睐，因为他在改善公司形象上抵得上数百万美元的公关费用。他不时地自发指出微软的错误起到了很大作用。公司应该为他们的客户提供开放论坛以方便他们发表意见。可能会有批评甚至是恶意的评论。例如早先波音公司的一位经理在他的博客上看到一条评论：关掉你的博客，你让我们都不舒服。

新管理模式

但上面说的可能对感情敏感的人感到侮辱。Forrester Research分析师Chris Charron称，最后这种侮辱不仅是制作的人感觉到，而且使用的人也会感觉到。这就需要不仅需要好技术还需要其他的，长期处于公司高层的经理将不得不学会新的技巧：谦虚。科技出版商O'Reilly Media的首席执行官Tim O'Reilly称，等级森严的公司会遇到困难，他们会被其他的公司超越。最后，要完全利用Web 2.0将需要----准备好----管理2.0 （Management 2.0）。(Tony)