电子邮件信息传递评价指标
时间:2005年11月09日 作者:佚名 点击:
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【摘要】：在Email营销中，用以说明信息实际传递的指标有"送达率"和 "退信率"。"送达率"和 "退信率"所反映是实际上是同一事件的两个方面，两者之和为100%。
拥有用户Email资源是为了向用户传递信息，实际上，在每次发送邮件内容时，并不是可以发送到所有用户邮箱，有时可以有效送达的信息比例可能很低。如果信息无法有效送达，那么即使用户数量再多，也无法有效的开展Email营销。在Email营销中，用以说明信息实际传递的指标有"送达率"和 "退信率"。
"送达率"和 "退信率"所反映是实际上是同一事件的两个方面，两者之和为100%。如果邮件列表用户数量为1000，发送之后有400封邮件被退回，那么实际的送达率为60%，或者说，本期邮件列表的退信率为40%。
为了获得理想的营销效果，在用户数量一定的前提下，应通过一定的技巧，争取获得最高的送达率。在每次邮件发送之后，对退信情况进行跟踪分析，不仅可以及时了解邮件的实际发送情况，并且还有可能发现退信的原因，并采取一定措施给予补救，从而降低邮件列表的退信率。
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