孵化中小型企业 电子商务气势如虹
时间:2005年11月09日 作者:佚名 点击:
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居然连一贯作风严谨的华盛顿邮报也登出了eBay网站夸张的广告，新版广告使用了三个有力的短语：Watch it，Brew it，Do it。如广告所言，2003年所有的商业用户都在观察，在酝酿，也都在实践着C2C个人电子商务。
eBay孵化中小企业
2003年6月28日，eBay主持的“eBay Live”年度大会在奥兰多一个小镇举行。在宣扬小镇文化式的商业氛围之外，无数使用电子商务的消费者彼此相遇。露西是依阿华州的一位大学生，她曾经从另一位eBay用户那里购买过游戏纸牌，在年度大会上她终于见到了这位名叫冯卡多的德国裔纽约妇女。冯卡多的年龄足够当露西的母亲了，而露西一直以为她很年轻。
不过有一点是共通的，此两人都是eBay网站大卖家（Power Seller）。所谓大卖家，就是每月在网站上交易1000美元以上，并在一个商品类别销售中独占鳌头的用户。
据eBay官方统计，网站创立8年以来，已经拥有7000万注册用户，销售商品涉及28个大类别，任何时间点上eBay的在线商品都超过1600万种。全球第一大电子商务网站已经成为一个微型的企业孵化器，依靠C2C服务走上个人创业的用户不下15万人，而奥兰多仅仅是迎来了15万人中的一万多人，一个小镇就已经变得非常热闹了。
在一万多位eBay用户中，有一位来宾身份非常特殊。海格特·贝洛特（Hector Barreto）不是eBay网站的用户，他只用过eBay两三次，但这位美国小型企业管理协会的CEO确确实实是年度大会的贵宾，笑容可掬的eBay女总裁梅格·惠特曼（Meg Whitman）时时刻刻陪在他身边。
海格特对于如此之多的用户在eBay上销售商品感到惊讶，“我跟不少人都谈过，他们告诉我eBay改变了他们的生活，他们已经无法离开这家网站。”更让他吃惊的是，在eBay的协助下，不少中小企业在线的年销售额达到100万美元上下。他预计eBay的个人用户和企业用户的数量都会继续大幅增加，其中中小企业将成为电子销售的主力军。
无论是在北美还是在亚太，中小企业都代表着一个国家经济的活力，但是另一方面，中小企业失败的风险也很大。有调查显示，35％的企业是在起步的市场开发上遭遇挫折，它们无法与大公司对抗，顺利地进入分销渠道。产品再好，不进入市场，就根本无法形成良性循环，也就无法维持运作。事实上，市场壁垒比人们所熟知的资金、人才和技术因素更加折磨中小企业，受到后三项缺陷困扰的中小企业分别只有21％、15％和11％。
eBay的存在打造了一个虚拟的市场，使得中小企业灵活的企业架构充分发挥威力，在电子商务的空间内找到了立足点。海格特很快也与惠特曼找到了共同语言--小型企业管理协会正是负责美国小型企业的推广工作，帮助它们寻求市场机遇的。贝洛特称，eBay用户可以得到更多帮助，包括面向中小企业的贷款融资、管理支援和各种咨询服务。
除了在电子商务理论中被称为“分销细胞”（Reseller Cell）的大卖家群体外，在eBay周围，无数商业力量正在向它靠拢，形成一条新的产业链。产业链的核心是电子平台，外围有中小企业、物流、信息流、资金、信用等。有人评论，eBay对合作伙伴的扶植酷似著名的化妆品集团玫凯琳，没有几家公司能把增值服务链经营得如此出色。
电子商务气势如虹
今天的eBay不仅是C2C模式的鼻祖，更是全球第一大赚钱网站。职业经理人梅格的加盟使得eBay从个人网站脱胎换骨变成商业公司，一个领导整个电子商务行业闹革命的巨人。2001年，eBay净收入为7.3亿美元，商品销售额为90亿美元，2002年，公司的净收入达到10.5亿美元，商品销售额130亿美元。
今天的eBay代表着一种潮流，一种生机勃勃的商业哲学。广告中三个带有IT的短语最关键的是“Do it”，有人理解为“Do IT”，即以信息科技来解决商业问题。这个答案回答了市场难题的一部分，但不是全部。Ebay真正的用意在于号召所有“Do it eBay”（像eBay那样做）。
在个人与企业用户之间，eBay学会尽量维持平衡。聚拢人气依靠个人，拓展市场立足企业；培养卖家着眼企业，扶植买方于消费者处着手。商业跷跷板上上下下，商业竞争此起彼伏，eBay始终稳坐钓鱼台。
百事可乐、可口可乐为了争夺eBay上的关键字搜索打破了头，eBay不动声色与百事可乐搞起了网络促销，百事可乐力捧的歌星演唱会成了网站的特色商品，可口可乐则得到了关键字政策的倾斜。
抓住一点，牵动全局是eBay商业技巧的重要组成部分。IBM、惠普和戴尔本来都对eBay怀有戒心。2002年爆出惠普前雇员在eBay上贩售IT硬件的故事，惠普加入了eBay阵营，很快IBM、戴尔也加入了进来。
然而，目前的情况是电子商务革命尚未完成，eBay仍需大加努力。用户需要可能不是1000美元左右的迷你贷款，而是期待对网络欺诈和欠款不付的用户出台更加严厉的管理措施。“真的要对那些欠帐不付的人严加管束。”来自佛罗里达的梅根·伊文思说。她的公司每个月至少遭遇一两次欠款赖帐，而且情况有增无减，不断恶化。
“我们对欠帐和欺诈真是忍无可忍。”女CEO不得不当众表态说。话音刚落，台下听众掌声如雷，大声欢呼。网络欺诈已经成为互联网前所未有的严重问题，几乎危及eBay的商誉。在线拍卖欺诈是联邦贸易委员会（FTC）接到的最多的投诉标的之一，2002年，委员会收到了5.1万份相关投诉，总计3700万美元的损失，其中85％发生在eBay网站。
FBI干探早就说过，“惟一一点令人欣慰的是eBay非常合作”，不然的话，调查根本无法进行。就在上个月，eBay雇佣前白宫网络安全负责人豪沃德担任公司的安全副总裁，这在商业公司也是史无前例的。
eBay的天空
eBay一直在大力拓展其市场和营销业务空间，全球化运作更是网络业的特长。3年前, eBay在5个国家设有分支结构；而到2005年，eBay要在30个国家同时运作。这种国际化的策略在2001年为eBay带来了1.1亿美元的收入，而2002年则为8亿多美元。
ebay在北美发展相当良好，美国、加拿大均是网站的“主场”。在欧洲，经过了几年的缓慢的市场培育后，欧洲的电子商务销售额开始呈现上升势头，使用电子商务在网上购买机票、日用百货，以及在线银行业务深受欢迎。
有关数据显示，2003年欧洲电子商务销售额将增长50%到67%，到2006年，销售额将由现在的370亿美元增加到2000亿美元。欧盟国家中，英、法、德是三个最主要的市场，eBay在德国处在绝对垄断地位，法国市场中占有优势，英国市场则与亚马逊平分秋色。可以说，欧洲的电子商务市场eBay占据相对领先。
ebay也是很早就到亚洲行兵布阵的.com企业之一。全球宽带第一国，亚洲电子商务应用排头兵的韩国，其最大的拍卖网站有50％的股份由eBay掌控；我国的台湾省，拍卖王网站也是eBay的子公司；6月11日，eBay又出资1.5亿美元收购大陆垄断性C2C网站易趣67％的股权。至此，eBay继2001年退出日本市场、2002年投资中国市场后，终于基本确立了在亚洲的版图。
ebay对电子商务有着世人难以想象的野心。这家公司内部有个“eBay Global”（eBay全球）计划，该计划是在eBay各分支站点统一全球市场之后，将各个信息平台对接，实现语言自动翻译，完成C2C的全球贸易。也就是说，打开一台电脑，登陆eBay网站，你就是在做国际贸易。这是电子商务革命目前仅仅能看到的钱景之一，但已是令eBay欣喜若狂。
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