网上书城受“考验”
时间:2005年11月09日 作者:佚名 点击:
加入收藏 电子商务直通车
□ 本报记者 王兢兢
７月２３日，江苏省镇江市新华书店网上书城的员工接到一位读者的一张订单，标明要５０元一套的《中国典故故事大全》２０套。因这套书的存货不足，业务部门赶紧与出版社联系发货，但当员工将书送到此读者处时，却发现竟是一集团的人事部，所留电话也是冒用他人的住宅电话。据了解，这只是网上书城开通半个多月以来，少数读者无意或非善意的举动之一。
镇江市新华书店的网上书城于今年７月１８日开通，是一个真正意义上的电子商务网站。读者随时可以查询、浏览到新华书店中心门市部所有库存图书，并且不用出门便可在４８小时之内收到自己所需的书籍。由于其不受时间限制，又快捷方便，因此备受读者的欢迎。但是与此同时，少数读者要么无意中写错地址，要么有意留下假地址假电话，要么只是为了“考验考验你们”，使得书城员工大为苦恼。
一位姓邵的读者接连给网上书城下了３张购书订单，当书城员工冒着高温按读者的要求和所留的地址送书上门时，却被告知是“考验考验你们的，书一本都不要”。
家住镇江桃花坞的一位读者在网上订购了一本《厦门远华大案》，当书城员工冒雨按图索骥将书送到时，却发现查无此人。次日书城按联系电话与该读者联系，才发现这位粗心的读者将地址写错了。
网上书城的负责人刘强告诉记者，当初开通网上书城的时候，就料到会有少数不和谐的音符出现，但是不管读者是否恶意征订，网上书城同样会热情周到地服务。他认为，网上购书出现这样的现象，是电子商务必须经历的一个市场培育期，一旦我国的电子商务市场步入正轨，网上购书会迅速成为热门消费方式。他希望读者能规范自己的行为，爱护网上书城，给网上书城的成长创造一个良好的环境。
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