天寰:错峰
同时,刘洪观察到有些便利店为了方便顾客在冬天喝上温暖的牛奶,采取电饭煲水浴加温的方式卖早餐奶,他立刻想到微波炉更方便快捷。很快,他同格兰仕取得了联系,以市场价的60%购进一批微波炉,投放在各大居民区的夫妻店,让这些店主免费促销使用。当然,免费的代价是以市价73%的比例收取押金,同时挂上“天寰酸奶定取点”的牌子。
这一招很乖巧,不仅各个便利店觉得自己可以免费使用,心里乐滋滋的非常愿意接受,同时企业不仅没有资金沉淀,还回笼了几万块钱的流动资金,并顺势打开了天寰酸奶的零售渠道。
此举一下子扭转了公司的被动局面,经历了一个月的促销,不仅两地的市场份额保持了稳定,没有继续下滑,同时也避免了降价促销导致资金链紧张的恶果。
天寰的市场份额稳定了,而对手美兹促销的力度也弱了下来,似乎大家又回到了从前势均力敌的均衡状态。
转瞬冬季结束,美兹推出了自己利乐枕包装的中长保质期奶产品。经过了解,原来是盐城地方农业部门为了扶持本地乳品发展,提供2000万贴息贷款给企业上马利乐包装,而美兹正是冲着这个贷款而去的。之所以在上马之前先力推塑袋品种,则是为了降低利乐上市的阻力,希望在有一定份额的基础之上,能够迅速将该产品拉到盈亏平衡点,所以,美兹真正的竞争对象是卫岗和光明,天寰差一点当了垫背的冤大头。
不过,美兹经历了这一场漫长的攻坚战虽然占领了一点份额,但仍不足以为利乐枕包装产品提供充足的立基,无奈中,美兹又以低价开始了大范围分销,进超市、招代理,雷声大但是雨点小,企业的财务负担日趋严重。
加之强势品牌正面阻击,各地中小乳品厂诸侯割据的侧面威胁,美兹举步维艰,生产时断时续,也没有坚持多久。后来被卫岗收购。
体验
后来,刘洪将自己的案例与EMBA班的同学分享,那个德国教授用蹩脚的中文这样解释,“战略有的时候就是决策。你收集信息越丰富,你越会深陷其中,判断因素之间的关系往往是彼此矛盾和混淆的,就像在茫茫大海中依靠小小罗盘来把握正确的航向一样困难。MBA之所以采取案例式教学,就是让大家从这些混如乱麻的信息中找出一丝线索,训练这种感觉能力,而非教科书上僵硬的工具和教条。”
而刘洪的体会更为深刻,他看了《蝴蝶效应》之后在笔记中这样表达自己的理解,“一滴水珠从皮肤上流下,任何一个毛孔的收缩、温度的变化,甚至是毛发的方向都会改变水珠的流向。而在决策的实践过程中,随着时间空间的改变,一个环节的细微改变往往会对整体产生深刻的影响。
真正的决策经常是不清晰、含糊的,只有到最终、结果大白天下的那一刻,你才知道是哪一个细小的环节影响了最终的结局。水无常形,消费者的口味、员工的信心都如同水流一样在不时变化,要做出一项优秀的决策,就必须具有把握细节的力量,并且懂得顺势而为。
真正的决策者,在面临与强大对手的正面冲突的时候,千万不要采取硬碰硬的方式,更不要奢望能够通过某项策略迅速改变格局;相反,越紧张的时候越要静下心来,捕捉这种变化中一闪即逝的胜机,拖垮敌人比打败敌人更具有四两破千斤的成功感,这才是最佳的决策。”
(注:送奶到户的方式由来已久,为了防止个别奶工收取订户奶款之后逃逸,公司采取配送和收款分离的方式;同时,为了便于财务管理,天寰等企业采取按时收款的方式,集中在每月的某个时段。)
专家点评:
营销运动战需要把握最佳时点











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