俞渝:像总裁一样思考像秘书一样工作
业界流传说,当当对卓越中层图书编辑人才很感兴趣,很喜欢卓越网页的“小资风格”。对此,俞渝并没有正面回答,但她表示:“对于富于热情、愿意给顾客服务的人,当当网肯定欢迎。”
从创立之初,就被认为模仿亚马逊的当当网。“与亚马逊最大的不同,是国情的不同。”俞渝说。例如,国外的电子商务网站用信用卡付款,根本没有货到付款的方式,而当当在借鉴了国外电子商务经验后,创新性地使用了货到付款的电子商务模式。
李国庆认为,亚马逊管理卓越,是以美国人的眼光来挑选中国人愿意读的图书,恐怕谬以千里。虽然李国庆坚持认为亚马逊在中国会水土不服,但世界最大的电子商务网站的挑战毕竟已在眼前。去年拒绝亚马逊收购之前,当当拿到了老虎基金1100万美元的投资。俞渝说这个钱不能动的。
“今年亚马逊没有招架之力,但是不能低估。留着明年跟他们打价格战。”李国庆说。
将低价进行到底
当当盈利进度慢,仍在亏损,两位总裁一直将此挂在口头。但他们也会说,亚马逊连续亏损8年,直到2003年才开始盈利。
“在赢利之前,他投入了50亿美金。”俞渝说,“我们主要的目标还是占有市场份额。有计划性的亏损,就是别亏太多,控制在我们的资金能够承受范围之内。”
2003年起当当网的现金流开始变为正数。但为了不断开辟新市场,当当始终采取“有意不赢利”的策略。“在培育市场阶段,低价是吸引客户的最主要手段。” 艾瑞市场咨询总经理 杨伟庆分析说。
2004年6月,当当网宣布推出“智能比价系统”。据悉,这一系统可以通过电子搜索,当发现有其他网站的同类商品价格低于当当网售价时,将自动调低价格,当当保证“调整后的价格将比对方价格低10%”。对此,卓越曾不以为然,但该系统开通后不到一周,当当网的日销量翻了一倍,在线结算的网上消费者高达数千人时,卓越网被迫迎战。一个月内,两大网上价格战硝烟弥漫。李国庆以破釜沉舟的姿态喊出口号:“如果卓越敢于将全部商品都降为1元,当当必定以9毛的价格奉陪到底。”
坚持“低价牌”作为看家战略,当当日前又宣布将赢利时间推迟到了2007年。“亚马逊是有钱,但他们每花一分钱如果弄不好,股评家会对他们不利。而上市会影响当当的增长速度。”李国庆说,“股东们还是等得起的。”
俞渝清晰地意识到,上市是公司价值变现的渠道之一,但同样存在其他渠道。什么时候上市要看公司发展是否有这个需要。“重要的是公司的业绩要好,有了好的业绩,公司才能有选择的余地。”主要负责当当资本市场的俞渝神情很淡定。
但是,要坚持这个思路并贯彻执行,两位总裁要说服投资人。经历了两次融资后,当当由民营的科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资。
除了价格战之外,还要有速度战。目前,当当在全国的物流中心共有2万平方米。当当在上海租了5000平方米,广州也有5000平方米的库房,与北京相比,上海、广州两地品种略少,各有5万到8万。
为了保持低价给客户让利,首先要尽可能削减成本。“我们可以把库存放在便宜的地方。库房都是离市区很远的地方。”俞渝强调,“














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