感激 成长 金鹃十年风雨路
金鹃最初学习营销的读本是一本叫做“实战市场营销”的小册子，虽然科特勒的书非常好，但显然作为入门读物往往会把人吓倒。
其实对于所有的广告公司、广告人都一样，你只有了解了营销才可能真正了解广告的综合代理，这特别是在中国更是如此，因为在96年以前大学里的营销课程大部分还叫做“社会主义市场学”呢。
金鹃最早关注营销还没有开始考虑综合代理，直到97年-----
97年客户开始有些意见了，于是我们在年初抓紧做了两件事：1、客户座谈会连开了三场，分别是美菱、圣泉、荣事达，三家众口一词，“你拿了我大块的预算，只帮我做小块的活是不对的，金鹃应当发展综合代理”；2、做了 一个“工程计划”，下决心在2000年新世纪到来之前，实现综合代理能力。
97年5月开始招聘并成立“策划部”，97年7月请李传屏来公司讲课，介绍综合代理的流程、技巧和观念，策划部更名“客户服务部”。（李先生当时刚从盛世下来，意气风发，他的功力、包括在如何向本土公司说清综合代理的能力方面，我认为是极好的，如果说金鹃的综合代理得益于许多朋友的帮助，那么李先生的启蒙功不可没。）
在李传屏来公司讲课之前我们还请过当时奥美的刘慧娟，她讲的是“消费者、消费者、消费者”，在观念上的帮助也是很大的，但是作业面的东西她没有涉及。（后来刘女士在公司还担任了几个月的顾问，对我们的帮助也非常多。）
第一批加盟客户服务部的人是曹路、汪洋、方纬、朱涛等，客户总监是熊周虎、客户服务部经理是张少敏。那时大家其实都不甚了了，记得最初做美菱的目标消费者分析，从傍晚到整个晚上，居然一无所获，这件事我老汉也是直接参与的，可见书上的东
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