管理的三个境界
本来，上个月底就想写这篇文章的，但由于琐事缠身，一直没有时间下笔。让笔者急于写点东西的原因是上月23日，富士康深圳观澜工厂又出了人命，出事之后，富士康百般推卸责任，之后，其老板郭台铭对媒体“骄傲”的宣称：“富士康是世界500强里最规范的企业之一”。真是令人大跌眼镜，其忽视生命的程度令我等汗颜。不知道郭先生是在公然挑战法律的底线还是在挑战大众的忍耐底线？
就此次事件而言，毫无疑问，富士康是采用了“一贯”的处理方式，郭台铭所说的“最规范”也许就是梁文道所揭露的“管理月经”相类似。梁文道说：�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;某些地方的工厂也常发避孕药给女工，其目的也是为了控制月经，减少月事引致的工作效率下滑�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;看来除了血汗工厂，还有不准流血的工厂。
自从科学管理之父泰勒发明了科学管理，企业就将其视为“臬圭”。但对于经常因为“管理最规范”而弄出人命的富士康，郭台铭在豪言的时候，是否需要反思呢？再说，类似于“拉屎不超过几分钟”的规定，不准“来月经”等等此类的规定，是否违背自然规律，违背人性呢？科学管理的威力笔者不再赘述了，有太多的例子：福特的流水线、海尔的“清日高、日事日毕”，可口可乐的终端八步骤等等�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;�/I>8226;凡事都有两面：有利必有害，所谓“利害”嘛。对大中型企业来说，做到“规范”固然很好，但不可陷入“过度”的泥潭。
甚至还不仅仅是“过度”的问题，上网看看各种新闻和评论，对于富士康有两种评价：血汗工厂和死亡工厂，多么恐怖和血腥。
不管司法机关的最终鉴定如何，富士康行一干人等的冷漠、虚伪表现，已经脱离了作为一个“正常人”或“正常企业”的行为，不敢说他们都没了人性，但这至少就是“平庸的恶”；郭台铭的富士康将“速度”和“低成本”作为富士康的重要竞争力，但是如何避免过分追求“速度”和“低成本”带来的对劳工权益的过度侵害，摆脱富士康“血汗工厂”的称号，郭台铭需要好好思考，找几个枪手写本书容易，形成那么多空话、语录也不难，但人心散了，口碑坏了很难找回来。必竟，大陆支撑了富士康世界500强的称号，但富士康的“代工模式”就不要再建立在打工者“流汗又流血”的悲剧之上，否则，所谓的世界500强也难逆历史潮流而长久。
也许企业也会觉得冤枉，必竟是在一个现实的环境之下产生这些问题，为什么那么多500强企业一到中国就出这样那样的问题呢？但不管怎么说大企业首先要承当责任，还不要说社会责任，这是起码的要求。至于其他的，后面都可以再进行协调和沟通。
有人说：管理就是管人，这话没错，但不全对。笔者认为管理可以分为三个层次，这里就叫做三个境界：第一境界是“管事”；第二境界是“管人”；第三境界是“管人心”。
如果从这三个境界来看，郭台铭的富士康——“世界500强，管理最规范之一的企业”，最多
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