大灾之后中国品牌何以集体迷失？
大灾之后中国品牌何以集体迷失？
本报记者 庄涤坤 北京报道
地震中、地震后发生的一系列情节、故事、事件，日益冲击着国人的神经，改变着国人的某种观念和对社会人生的认识，丰富了国人的人生体验。
品牌策划应以目标消费者的特征为出发点。经过大灾的洗礼，消费者的心态已经变化。老元素已不合时宜，品牌需要新元素来更新，来适应人们崭新的精神面貌。
现象：企业面对大灾的集体盲目
广州的OL（office lady：办公室女性）薇薇安没有参与抵制家乐福，当然那3天特殊时期她也没有去家乐福购物。她觉得那样也显得有些刻意。对于到麦当劳门前因为对灾难捐赠少而抗议示威的新闻，薇薇安一笑了之，但她也从未说过反对意见。只有王石和王老吉的捐赠事件被讨论得热烈的时候，她才有了一点想法。虽然王石的表述，让她这样的白领可以信服，但相比起高昂的房价，她还是感觉心里不舒服。
四川地震不仅祸害了汶川，也震倒了一批企业品牌、一批个人品牌。而企业间的捐赠攀比、数额追加和媒体排行，也让消费者只注意到了数字而忽视了企业公益，就像薇薇安们所感到的一样：他做这个行业，他应该做出数额相当的捐款。或许当四川地震灾难在中国消费者心中渐渐平静之后，留下的只有两个倒地的名字：王石、莎朗·斯通。
问题：捐赠后品牌文化并未跟上
除此之外，还有哪个品牌在这场灾难紧急应对中获得了公益营销的胜利？就像双剑破局营销策划机构副总经理孙自伟说的：“品牌是公民和社会的一面镜子。每个消费者喜爱的不是镜子本身，而是通过看镜子里的影像，来理解镜子的价值。如果他们喜欢镜子里看到的，他们就会喜爱这面镜子，会去买；如果他们不喜欢看到的，或认为镜子里反映的东西不真实，就会认为这面镜子毫无价值，就不会买。”那些没有顺着消费者心理变化而随之调整的品牌，将变得像端午节卖元宵一样不合时宜。
虽然大多数企业管理者没有像王石那样60岁还显得很青涩，但品牌形象和营销策略的改变，并非只有捐赠那么简单。否则即使追加上亿，也只能让人怀疑在四川地区的别有用心。那些用十几年在城市白领中鼓吹狼性意味的产品品牌，是否意识到自己的多年积累，在消费者对相互关怀的渴望中一夜崩塌？
解疑：品牌新思想和企业新结构
孙自伟认为，消费者心理发生了4个方面的变化，需要企业随之变革而产生新的品牌思想。首当其冲的是对自然的敬畏和生命的顽强。以前那些豪气干云、不可一世的品牌形象，会让人开始感觉不真实，离自己太远，从而渐渐被冷落。而以歌颂人与大自然和谐共生，人要顺应大自然为主要思想的品牌概念和形象，会深入人心，日益活跃和被广泛接受。在地震过后若干年内，如果在品牌中注入平凡人同样伟大的形象，会被更多人接受，普通人也会从这些平凡人的伟大故事中，寻找到自己的身影，寻找到平
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