SPA行业，品牌的误读与蓝海战略缺失
时间:2008年06月02日 作者:金涛（上海） 点击:
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前 言 差异，是美肤连锁行业，乃至很多行业的灵魂，甚至去颠覆都在所不惜。只要能让消费者认为与众不同，让经营者的思想得到释放，让市场的增长得到新引爆。请记住，这才是５年后真正能成长起来的中国美肤连锁业品牌基本，要有战略眼光，才能够更有市场嗅觉。 毫无疑问，看到这个题目，估计会产生两种人，一种是业内人，知道背后说的是什么，一种是业外人，觉得SPA业得还不错，品牌很多，正值壮年。 那么为什么会说SPA这个行业，在某些人眼里还算是朝阳行业，它又有哪些品牌的误读和战略缺失呢？ “这种现象，不是一天两天了。”在SPA业感触很深的CY告诉笔者，因为是业内资深人士，更能比常人发现其中的疲软趋势和问题所在，“洗牌可能就在近几年” 表面上看，周围的SPA店是越开越多，而且越开越大，当然，去进行服务的消费得也不少。似乎可以看到这个行业正发展很好。其实，在这样的环境背后，却是很多品牌的混乱，来自两点，一是对SPA这个意思未深层次理解，二是对这个SPA市场的急功近利。SPA到底是什么？ 大家都知道，SPA是一个来自拉丁语的说法，主要是水疗。直译过来，就是健康来自于水疗。但我们似乎在过于关注水疗的同时，在关注这个概念的同时，没有更多意义层面的关注这个行业。准确的说，是一个关乎于美肤的行业，SPA盛行只是其中的一段插曲。 SPA是一个概念，从它几年前诞生之初起，仅此而已，起码在一群人眼里。 那更广大的行业意义，来自于整个美肤业。而不仅是在这个概念上面的再创新。说白了，我们可不要还是在一个红海里打转，虽然日子过得还不错，但要居安思危，防危杜渐。 当然，不可否认，在这样的红海里也是非常大，起码养活着全国数万家各种各样的知名品牌SPA连锁店，还有不尽其数的与SPA相关的无名小店。而消费者也是动者数千、上万元甚至几万元来做一个卡，一个SPA店最高可每月营业高达百万，相当可观。 而我们这里站在店主或者投资美肤行业的老板立场，这种SPA店的经营，还是需要一些突破。而这种突破，来自于我们对美肤行业的整体战略定位――是否能够打破SPA的原有传统定位？ 我们不能说原来的SPA传统定位不好，它是合适的，至少在前几年市场上，非常的火，而近年却开始出现市场疲软的问题，老客户服务不合理流失，新客户又很难大批量产生。 怎么办？大部分的店还这是选择在传统的市场营销手段来进行生存。在服务上、在产品上、在店面上等等。其实，就如同笔者常讲的，这些都是基本的因素，不是核心价值，没有这些因素肯定活不长，有了这些也不见得能活很长，因为它们都必须要做好。 怎么办？我们能不能够从SPA的传统定位上，进行一些升化再演绎。本来嘛，SPA这个概念被某本土美肤行业引进之后，用了好几年。因为有着很大市场需求，才没有这么快的被淘汰。 但这也让我们业内人想到了多年前的保健品。概念满天飞，有时是好时，当时候到成熟期过后，就成了坏事。而事物的规律是抛物线的，有上肯定有下，而已有业内人预言，近三年，SPA将改头换面。 所以，真正有战略眼光的美肤业连锁投资者们，会想到――对SPA的核心价值进行另一番的演绎，哪怕只是表面的差异。
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