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管理软件代理商的发展瓶颈及突破方法浅析

时间:2008年04月27日  作者:刘延美  点击:   加入收藏   有效营销
ank">营销管理的主要任务就是将有限的资源科学地用于产品的开发、定价、销售渠道和促销四个方面,最终在市场中树立一个独特的形象。代理商没有明确自己要达到的市场目的以及竞争对手在市场中所扮演的角色。具体运作中没有清晰的考虑自身的优势,例如分销能力的优势、专注行业的优势、技术服务的优势、地理位置的优势等等。而只有发挥的企业的竞争优势,才能既满足客户的需求,又使企业目标得以实现。

  2.业务瓶颈分析

  企业要发展壮大首先要明确业务扩张路径有哪些,并在此基础上建立持续、稳定的业务成长通道。企业的业务扩张可以沿着市场广度和市场深度两条路径进行。市场广度方面的瓶颈主要是指地域上的限制,而市场深度方面的瓶颈主要是指深耕市场时所受到增值服务能力上的约束。

  (1)地域性

  根据代理商的经营地域性特征,软件代理商的销售利润在一定程度上受到销售范围的影响。代理商要突破既有的地域限制,在更广阔的范围内开展业务可以根据软件厂商建设渠道的思路来建设自身的销售渠道。首先,选择具有代表性的区域进行试点,并按设计好的流程进行运转;其次,试点成功后,发现问题与缺陷,对试点进行相应的完善;最后,将试点区域的渠道建设经验在其他目标区域进行推广。代理商可以将自身在经营地域范围内的经验推广到经营地域范围以外的地域,以扩大企业规模,进而突破地域性限制。

  (2)增值服务能力

  所谓管理软件的增值服务是指提供产品本身以外的服务给顾客,使得产品的价值增加。增值服务的价值不仅在于能够进行产品咨询、实施和服务,还能够根据具体企业特点进行二次开发,形成专门针对企业的产品方案。

  随着管理软件的日趋成熟,客户的需求逐渐趋于多样化。况且管理软件本身没有通用性,即使是相同行业中的企业、同类型的中小企业,其应用差异性也非常大,商业模式无规范可言。大量并且比例不断加大的个性化软件的需求逐渐成为主流。这就迫切需要有软件代理商可以根据不同行业的特殊性提供有针对性的解决方案。

  3.人才瓶颈分析

  管理软件是个特殊的行业,是点对点的销售和点对点的服务,所以销售人员与服务人员的素质就显得举足轻重。哪怕是跟单人员也必须精通管理软件,否则很容易影响企业在客户心中的信誉度。 

  首先,全球范围内,管理软件行业从19世纪60年代的MRP系统阶段,到现在管理软件系统本身历史就比较短,软件咨询、实施知识积累比较少;其次,由于代理商多数是企业规模比较小,大多属于小资本经营,公司运作不规范,很难吸引专业的技术人员和销售、实施人员的加入。  

  四、代理商的瓶颈突破方法

  以上我们重点分析了管理软件代理商发展瓶颈,而寻求更大发展的关键是集中资源突破瓶颈因素。以下我们将重点探讨如何才能使代理商突破发展瓶颈。

  (一)准确定位

  定位过程是围绕实现自身特色而展开的一系列的活动。一般包括明确竞争优势、选择竞争优势、示意竞争优势三个阶段。

  1.明确竞争优势

  竞争优势是指

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