孙为民：家电连锁业竞争进入新阶段

的经营能力和效率会显著提高，员工的积极性和素质也能得到提高，这是一个很大的提升空间。这样，“以顾客为中心”等看起来像口号的话就会更接近实现，我们作为渠道也可以尽可能地推荐最符合消费者需要的产品。不过在2010年之前，家电连锁企业还做不到这一点，这需要时间和一个过程。

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