TCL的国际化:现在谈失败太早－－兼论国际化的三个定律
北京锡恩企业管理顾问公司 首席顾问 姜汝祥
所谓国际化，是针对本土化而言的，就像白天是针对黑夜而言，快乐是针对痛苦而言。什么人最渴望白天？当然在黑夜中的人。什么人最渴望快乐？当然是在经历痛苦的人。什么公司最渴望国际化？一定是那些在经历着本土化痛苦的人！
什么才是真正的国际化？——国际化三大定律
目前的现状是什么？我认为到目前为止，在高喊国际化的中国企业中，大部分是“为赋新词型”的国际化。像ＴＣＬ，华为，联想那样体会到国际化滋味，从而真正对公司进行国际化改造的企业并不多！
如果这个结论成立的话，那么在世界一流企业国际化的背景下，总结像ＴＣＬ，华为，联想的国际化经验得失，就显得非常必要了！而要做到这一点，首先我们就要建立一个基本的框架，那就是到底什么是国际化？
从商业上看，国际化的定义很简单，就是业务的国际收入比例。但这并不是真正的国际化，真正的国际化定义的不仅是目标或结果，更重要的是如何实现这个目标或结果！正是在这一点上，真假国际化就区分开了！真正的国际化，是客户的国际化，团队的国际化，制度的国际化！而不仅仅是产品的国际化！
这就是我提出的实现国际化业绩三大定律：
1. 国际化业绩的客户定律：业绩背后是客户，客户背后是文化，文化背后是理解，理解背后是投资！
2. 国际化业绩的文化定律：业绩背后是团队，团队背后是文化，文化背后是心态，心态背后是投资！
3. 国际化业绩的制度定律：业绩背后是制度，制度背后是责任，责任背后是设计，设计背后是投资！
国际化是客户的国际化，而不仅仅是产品的国际化！
所谓国际化是客户的国际化，而不仅仅是产品的国际化！产品层面的国际化是很容易完成的，ＯＥＭ是什么意思？无非就是中国产品需要外国品牌才能卖一个好价钱。产品还是那个产品，为什么有了别人的品牌就值那么多钱？这说明国际化的本质是消费者的国际化：你懂多少当地消费者的文化与心理，你的国际化水平就有多高，否则你的所谓国际化，不过是“出口”而已。
这样就有了真正的国际化努力！你想获得国际化的业绩吗？那就去投资你对国际消费者的理解吧！有了对消费者理解，才会懂得消费者背后的文化，而懂得了消费者背后的文化，才会真正懂客户。懂得了国际化的客户，才会有国际化的业绩！
国际化是人的国际化，团队的国际化，而不仅仅是产品的国际化！
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