我们能从星巴克学到什么
时间:2008年03月02日 作者:《新营销》 点击:
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力。当然，它也有一点意大利似的感悟，比如Barista，这是一个模仿意大利饮料的名称。当然还有全球性，让星巴克品牌充满了Y时代的感觉，所有的体验、环境、情感，其重点都放在了“公平贸易”上。
但如果你不做咖啡店生意，这些跟你有什么关系吗？答案是肯定的。无论是消费者还是企业本身，我们都置身于一个文化日益多元的社会里，因此你需要确保你的企业是在向你的目标消费群体传达正确的信号。这种信号可以从每一个营销的角度和层次上体现出来：在概念上，在产品上，生动的，人性化的。
另外，星巴克非常推崇它的产品以及经营理念，而且这些理念极具传染性。因此，下次当你面对一些难以处理的商业问题时，你可以暂时离开你的书桌，开车或散步，到附近的星巴克咖啡店，也许，你能从中得到一些你想要的东西。
（本文作者为著名的营销学专家）
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