“叫花李”现象之零售业反思
时间:2008年03月02日 作者:马超 点击:
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花李”的旗号，并以“只收5毛”的策略在民间形成了独特的眼球效应，最后一次报纸的炒做还使花李榜上有名…其实，看则简单的案例中却蕴涵了树立品牌、特色营销、口碑营销三大要素。那么这三大要素又该如何在中小超商的“一寸短”中“险”用呢？ 所谓“人无完人”，纵使大超市再怎样有实力，也必然有其照顾不周之处。而相比之下，中小超商则有天然三大“险”招。其一，小超市比邻居民区，具有树立口碑的最佳平台；其二，小超市更易获得第一手信息；其三，小超市更易在居民间的互动中占有优势。 继而，按照此优势，我们又可以顺藤摸瓜的将其转化为： 优势之一：树立品牌——平时多和居民套套近乎，有时人情胜过金钱。 优势之二：特色营销——多走访，多询问，居民缺什么，就卖什么。 优势之三：口碑营销——晚上放放球赛电影、偶尔举办个象棋比赛，增加人气又提高销售。 战略策划之二：树立品牌不一定非要大做广告；特色营销不一定非得花多少银子；口碑营销更不是只有报纸、电视。毛主席之伟大在于以“小米加步枪”打败了国民党的“飞机加坦克”。中小超商在实际营销中完全可以依托其“地利”展开一系列攻势，使品牌、特色、口碑全面提高，拉动销售力。 三 制度规范，正规发展树新风 很多小超市给人的印象是怎样的？几十平米的小屋、灯光昏暗、货价陈旧、商品摆放不整…人家花李是咋做的？身边放着“无家可归人员登记证”，发家了还聘请了专人守摊、配备手机等现代化工具。一个乞丐尚能做到正规化发展，那么中小超商业主呢？ 也许很多中小超商业主认为反正也是小了，反正也是不正规了，要那么整洁、那么规范做什么？此言差矣！当年的青岛电冰箱厂若不是从禁止大小便开始，也无法成就今天世界的海尔。整洁的店面与良好的纪律会带给顾客好的购物环境与心情。试想，如果以为小而弱便放弃规范化的管理，那么又怎么不会被淘汰呢？ 战略规划之三：无论是树立品牌、差异化经营或是口碑营销，正规化的管理制度都将是成功路上不可缺少的一课。麻雀虽小，但却应该五脏俱全——VI、管理制度、卫生条例、采购系统等等都将是销售成功的安全阀。 “小乞丐”，亦该有“大智慧”。在营销形势如此严峻的今天，中小超商若要割据
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