服饰业CEO，你的一线员工培训了吗？
时间:2008年03月02日 作者:李海啸 点击:
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对于企业员工培训的认知及其重视程度，大体来讲外企比内企做的好。沿海的企业比内地企业的做的好，大企业比小企业做的好。以服装企业为例；一件衣服从设计、打版、出样、面料敷料的采购、生产等诸多环节之后最后出现在零售终端。最终的目的是卖出货品收回现金使投资增值。而不是钱变成了货，从工厂到商场最后到仓库的库存“大转移”。大多数服装企业往往重视前面的诸多环节,原因是这些部门是花钱的部门,企业的重视也在情理之中，然而在整个流程里，最为关键也是最后一个环节的是企业在零售终端是否拥有具有专业的服装知识、高度的销售技能的顾问型导购。对于相当一部分服装企业来说，也不定期的开展企业内部培训，但是培训的重点往往是企业内部的中高层管理者。对于只重视管理者培训的企业来讲,他们忘记了真正接触市场终端脉搏的、每天接触我们‘上帝’顾客的人是我们一线导购而不是中高层以上的管理人员。对于一线员工的培训重视程度往往不够，体现到以下四个方面：
一、热衷于招聘所谓“熟手”，认为一通百通，卖过女装就能卖好男装，卖过休闲类的就能卖好正装。期望过去的经历能够胜任新的岗位，以经验代替培训，孰不知过去的经验缺乏的是系统性、连贯性和无法全盘复制。有些销售理念、销售的语言和行为缺乏销售力，甚至是错误的。
二、有的培训往往形式大于内容，热衷于所谓励志方面的宣讲，短暂的激情大过理性的长久，对于
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