三力平衡留人才
授权 还是 放纵
在上面的案例中，我们看到：适当的物质激励是必要的，但如果“激励”过度，就会对其它管理“控制”手段形成阻碍；适当授权对于快速大面积开拓新市场是有效的，但如果制度跟不上来，不能对分公司和销售员进行有效的“控制”，当员工的自觉和“忠诚”逐渐丧失时，“授权”就变成了“放纵”。
“授权”应该是有范围和层次的。根据员工的“能力”和“忠诚”度的不同，对不同的事情可以选择不同的授权层次：
1． 调查权：对事情进行调查的权力。
2． 推荐权：对事情的决定提出各种方案并推荐其中的一种选择。
3． 决定后上报批准：对事情具有决定权，但是需要报上级做最后的检查。此种方式可以不需要上报各种选择方案，只报结果即可。
4． 行动并且通知上司：对事情进行决定并有实施权。然后，再上报决定和实施状况。
5． 行动而不必通知上司：对事情有绝对的决定和实施权。
这五种层次的权力的使用与员工的个人能力有关。授予了权力而能力不足的话，权力的作用就不能充分发挥。而能力有余而权力不足则会影响员工能力的发挥。如果有“能力”，又有权利，但是缺乏“忠诚”，则容易导致权力的误用和腐败。
对分支机构有效控制方法包括审计、矩阵式管理、资源集中管理等；对销售员有效控制方法包括企业文化向心力、团队活动、例会、走动式管理、抽查巡检等，这里不再一一详述。
三力平衡
如图所示：
“能力”是“授权”的基础。“能力”这根橡皮绳越长，管理的重心越要靠近“授权”。但“授权”的层次如何、是否给予足够的授权还要考虑其它两个因素：“意愿”和“忠诚” 这两根橡皮绳是否足够长。
如果不顾及员工的“意愿”，“授权”可能被视为“忽视”或“推脱责任”。当员工工作热情降低时，“意愿” 这根橡皮绳太短，领导的重心就要从“授权”转成“激励”了。
如果不考虑员工的“忠诚”，“授权”可能变成了“放纵”。当员工的自觉性和职业道德丧失时，“忠诚”这根橡皮绳太短，领导的重心就要从“授权”转成“控制”了。
把握好“授权”、“激励”、“控制”三力的平衡，才能用好人才，留住人才。问题是如何才能做到三力平衡呢？关键就是时刻留心观察核心人才“意愿”和“忠诚”的变化。
一个人的“意愿”变化是有信号的，例如：
外表信号：萎靡不振、衣冠不整、脾气改变、容易动怒、丧失幽默感、丧失对周围事物的兴趣等。
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