企业成长与管理变革时机
如图3所示,两条虚线中间的部分称作企业管理的安全区间。如果企业态势处于该区间内,说明企业处于正常成长状态。在该区间内并不是说明企业的管理不存在问题,而是指企业的管理水平能够支持业务扩张与竞争的需要。企业管理安全区间的最重要的意义在于告诉我们,应正确看待企业成长过程中的管理问题,企业在进行管理变革时,不能为提升而提升,一味追求所谓最新管理理念显然是不适合企业成长的。如,目前流行的平衡计分卡,对许多企业是不适合的;许多企业甚至管理顾问常常在繁琐的指标中忽视管理的灵魂,不能真正理解其中“平衡”二字的含义!
安全区间的大小代表业务对管理的敏感度,是由行业特性决定的。关于行业特性与安全区间的关系仍需要大量的研究工作。对于敏感度高的行业,企业管理者最好能够更多地关注企业管理的提升,或者说应该先做强,后做大!
理论成长曲线与上虚线之间地部分称作管理劣势区,处于该区域内的企业管理已经滞后于业务的扩张,但还不至于影响业务的发展或使企业处于竞争劣势,企业可能不需要进行全面的管理变革而是局部的管理改善。
理论成长曲线与下虚线之间的部分称作管理优势区,处于该区域的企业管理较为完善,也就是说企业已经“做强”在先。处于该区域的企业也并非就不存在管理问题了,而是相应的管理问题不需要管理模式的变革来解决!可能会有人认为,安全区间是不应该存在下虚线的,也就是说管理应该越“先进”越好!持这种观点的人存在两点认识上的误区:其一,管理不存在“好”与“坏”,只有适合与不适合;其二,管理精细化往往意味着管理成本的提升,真正的企业家不可能不顾业务需要而专注于管理改善,那是理论研究者的行为,他们不用为业绩负责,不用为成本负责,只需批评企业家就行了。
变革时机管理参数三:管理张力
管理张力的概念有助于我们进一步理解管理变革时机。如图1,当企业态势偏离企业理论成长曲线时,我们认为企业内部存在管理张力。其中,当企业状态处于企业理论成长曲线上方时,我们称之为牵制力,即制约业务扩张的力量,如图1中的牵制力a;当企业状态处于企业理论成长曲线下方时,我们称之为促进力,即推进业务扩张的力量,如图1中的促进力b。只要企业态势在安全区间内,业务扩张与企业管理基本处于一种平衡状态;而一旦企业态势脱离企业管理安全区间,说明企业成长面临问题:或管理严重滞后需要进行管理变革;或管理成本可能过高等。
关于管理变革时机的判断需要一整套的指标体系,其中较为关键包括行业特性方面、行业管理水平方面、标竿企业指标、企业关键问题表现等方面的指标。通过对这些指标的定量或定性描述,基本可以判定企业进行全面管理变革的必要性和紧迫性!
由于本文以理论模型为基础进行解释,企业家在阅读时可能会感到不方便。但基于该模型的一些基本结论对于企业家思考还是有帮助的:
结论一:管理往往对应着成本,并非越精细越好
结论二:企业管理应深入了解行业特性,不应盲目“跟风”
结论三:管理变革时机更多地应考虑竞争状况并结合企业战略
结论四:无论任何行业,企业只注重规模扩张或管理提升都是不科学的
企业家切不可盲目追逐“先进”的管理理念,“管理上只有最适合的,没有最好的”!
北大纵横管理咨询集团合伙人刘宏伟,北京大学工商管理硕士,营销专家。曾先后在大型国营企业、著名民营企业及外资企业担任中高层管理职位。具有丰富的管理与咨询经验。长期致力于营销领域研究,针对中国市场状况构建了“需求-竞争驱动”











注意:本网所刊登的文章,均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。