为什么老板总是错的
4）数字化管理变成数字游戏。每年的岁末年初，成为许多公司营销部门最热闹的时候。因为这个时候，要确定下年度的全年的销售任务。员工为了获得高绩效，销量目标都定的较低，而管理层和老板却层层加码，抬高硬性目标。老板常说的话就是：这个市场潜力非常大，你看，人家某某品牌都做了多少，给你增长个30％就算很保守了。应该是100％的增长。经过“讨价还价”，员工大多不情愿地接受了目标。现实是，如果该地区的销售系统稳定，设定增长目标没有，因为该地区不可能达到系统能力以外的目标；如果该地区销售系统不稳定，设定硬性增长目标也没有，因为你不知道该地区能达成什么目标。所以，看似科学严谨的数字化管理往往成为掩饰老板和管理层无知的手段。老板目标定的太高，不仅达不成，而且容易造成破坏性的后果。笔者就亲身经历过由于老板和管理层的不切实际的“销量大跃进”导致的市场恶果。这种恶果，是员工的错，还是老板的错？
综上所述，企业大多数的问题和错误，是管理者－老板们的责任，因为整个愚蠢的管理系统是老板们制定的，员工是排除在外的。
时下很多企业的老板和管理层，特别喜欢给员工推荐的一本管理流行书就是《没有任何借口》。老板批评犯错误的员工最爱说的一句话就是“不要找借口，这个错误就是你的原因（责任）”。笔者认为，老板们在批评自己的员工之前，应该先问一下自己：这个问题是系统错误还是员工个体错误？如果是系统错误，那就是老板自己应该解决的问题。老板们应该“没有任何借口“地帮助员工解决好系统错误，这是老板们义不容辞的责任和老板们存在的价值。
韩锋，北大国际MBA（BIMBA），历任松下电器（中国）有限公司，沃尔玛中国总部，海尔集团海外本部，皇明太阳能集团高级营销管理职位。联系方式：coolwindhan@yahoo.cn，MSN:coolwindhf@hotmail.com，个人营销博客http://blog.sina.com.cn/coolwindhan，欢迎赐教。
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