执行力是什么？
时间:2008年03月02日 作者:刘旭明 点击:
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>/制度困境。 从一个游戏说起，社会心理学上的有一个试验，目前出现在很多娱乐节目的嘉宾游戏环节，就是多人依次传递一句话或者一个带有意义的身体语言，并且由最后一个人猜测出这句话的原本意义，结果往往是让人捧腹的。这就是笔者在前文说到的“目标性会因层级的变化和决策的传递发生改变”（这也是很多企业组织扁平化的原因）。——这个变化过程就是决策的变形记。 具有最高执行力的事物是什么？答案是机械。只要原理、材料、操作没有问题，机器会完全按照操作者的意图完成目标，因为它是不带有感情的，但是人不一样，人是具有情感性和反思性的，执行力最高的人群是军队，军人是服从命令为天职，但也不是绝对的，除非是管理一堆机器，否则执行力不会因为机械性而100%的完成，出色完成也往往取决于执行者的判断力。 在企业中，具有最高执行力的是谁呢？是决策的发布者。他的责任和义务就是尽可能多地做出正确的决策或者选择下属提出的正确决策。然后把这个决策分成几个合理的部分交给不同的功能组织去完成。这是执行力最高的环节，但是也不是100%的程度。 第二个环节就是中层管理者。他们或多或少地能够理解某个决策的意图，随之可能做出自己的判断，根据自己部门情况去制订执行计划，这里虽然产生了决策的第一次变形，但是如果按照管理学的理论中要求的进行反馈，这种变形是合理的。而很多企业往往缺少这种反馈的习惯，或者缺少反馈的渠道，所以决策就变成了符合部门利益和现实的改良版。 第三个环节底层管理者以及一线完成者，他们的工作就是把决策变成数字，然后把数字变成行动，却很少得到至少关于决策的意义层面的信息。缺乏感情的执行力必然会导致是机械的低效的，庆幸的是现代企业并没有完全隔绝这种信息的传递。 如果决策本身没有问题，那么这个执行过程非但不是“不折不扣”的，而是很折很扣的。不出问题，皆大欢喜；出了问题，互相推诿。上级指责执行力，下级质疑决策力。 企业组织再扁平化也不会扁到只有两个人，其余的都是机器去做。解决这个问题的关键所在就是员工是否知道做什么是对的？这里解决的是“知”的问题，用管理解决管理的问题： 从霍桑实验（附录2）中，我们看到真正影响工作效率的因素是参加了实验的工人精神方面的变化导致了其工作积极性的提高。他们处于专门的场所并受到了各方面的关注，可以自由发表意见，从社会状况的变化中感到了自己在公司中的重要性。由此我们找到了让员工知道“做什么是对的”的一些想法。 参与管理 指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各项管理工作，让下级和员工与企业的高层管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的重大问题，让他们感受到信任，并体验到自己的利益与企业发展密切相关的强烈责任感，由于受到重视而得到的成就感作为一种激励，同时也为组织目标实现提供了保证。 这种理念在上世纪的50—70年代提出并由政府立法，使员工成为企业的主体之一。参与管理的过程中有四项需要注意的因素：（1）权力——大小和程度不一，内容包括工作方法、任务分派、客户服务、员工选拔等；（2）信息——除了保证流动性还包括业务计划、竞争状况、组织发展的观念；（3）知识与技能；（4）报酬——内在报酬如自我价值、成就感，外在报酬如晋升、薪水。 员
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