品好茶,忆回首,滋味其中

谁动了培训的效果?--督导的力量

时间:2008年03月02日  作者:李海啸  点击:   加入收藏   有效营销
target="_blank">培训者到底谁忽悠了谁?

  对于上述的疑问和客观存在的实际情况,在回答这些问题前,我先讲一个的案例。不久前的一个傍晚,大约6点多钟,我和朋友一起走进了一家连锁火锅店吃火锅,由于时间尚早,落座之后环顾四周只有寥寥数人,朋友在点菜的时候我发现一位饭店员工正在用手一会摸摸地面,一会摸摸椅子、桌子,出于好奇我把她叫过来问她干什么,她微笑的说:“我是一名督导,我们的饭店在员工招聘之后上岗之前都有一个集中培训,每一名员工都要明确自己的工作职责和工作范围,对于他们每天工作我会定期的检查,看看是否按培训的要求不折不扣执行。就像刚才您看到的,尤其是地面容易打滑,是我检查的重点,发现问题第一次警告,第二次给予相应的经济处罚”。哦原来如此!上岗前有人培训上岗后有人监督,难怪生意越来越火。

  说完上面这个案例再在回到培训的效果为何打折上来谈,如果培训的内容生动翔实,讲解清楚案例丰富,贴进实战的话,那么培训结束之后学员是否揣摩、复习、背诵了,是否模拟相互演练了,是否在实战中运用了,并且对培训的内容公司的管理层是否执行了、落实了。如果没有那就不是培训本身的问题了,所以要使培训达到好的效果除了好的课程以外还需要脚踏实地执行。对于后者企业的管理部门责无旁贷。在员工培训之后,对于

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