我们这个时代的管理咨询(二)
时间:2008年03月02日 作者:周彦平 点击:
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在我十年的咨询道路上，起初，我曾经狠狠研究过西方管理思想和理论，曾经对之顶礼膜拜，因为当时除了这些，没有别的可以借鉴的商学思想。我也曾与大多数人一样“言必称西方”，因为西方的东西在当时看来都被证明是对的、有效果的。后来就不对劲儿了，西方的东西是好，但在很多中国企业没有用处，这真让我疑惑不解，也让我兴奋。我喜欢上下求索问题答案的过程，要是没有让我绞尽脑汁的问题，我不知道活着怎么办！在思考西方管理理论和方法有用无用的时候，我认识到：西方管理理论和方法是基于西人的文化和思维的,西人思维以征服自然、改造世界为出发点，倾向于物质世界的研究，因此发明和创造了很多工具和方法。工具和方法最大的好处是利于普及，最大的坏处则是过于机械和呆板，缺少生气，缺少大气，有时候人本身也被当作工具，人之为人的灵性没有发挥余地，沉迷于工具和方法还让人易生“盲人摸象”之感，缺少一种洞穿全局、参透宇宙人生的深邃。
西方世界并不是没有意识到这些，对“人力资源”、对“企业文化”的重视正是他们认识到“管理就是管人”的表现。然而，当西方将管理研究的重点放在“人”上时，他们对人力资源和企业文化的研究和应用还是扎根于西方土壤，时时有外化的工具和方法问世甚至风靡。在人人言商的当今中国，这些管理思想、工具和方法自然如病毒般迅速传入，但在应用时却总让人有隔了一张皮的感觉。比如西方说，把员工作为企业的资源看待，员工的能力和素质是企业核心竞争力的源泉，员工培训至为重要。而我却发现，“以人为本”是真理无疑，培训的作用则应该次于选人和用人。很多人都发现一个现象：企业家是天生的。其实，企业内很多人才也是天生的，培训的作用在于激发人才的潜能，而不是培养你想赋予他的能力。培训的形式也不是课堂式的最有效果，很多时候，实战式的培训最能使人成长。
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