浅谈彩妆企业基层业务人员的职责

　　8. 客情维护与生意发展：一说到做客情，很多代理商和业务人员就认为是请店主吃喝玩乐送礼旅游，然而很多大品牌公司都有明文规定，所有业务人员下市场严禁请吃请玩与被请吃请玩，严禁送礼受礼，业务照样做得很好，而对零售门店最大的客情就是帮助门店把销量做上去，帮助他们的门店生意快速发展，这才是最有效最得力的客情工作，也是店主最欢迎的客情，而送礼请客旅游只能作为一个辅助手段，起到一个锦上添花的作用，不能喧宾夺主。而对于门店这种多是私人经营这种情况来说，请吃请送等手段往往只能做些表面文章。所以业务人员要关注产品在整个门店的销量占比，要帮助提高整体门店的知名度和销售量，根据每个门店的情况制定有效的服务方式，采用积极有效的方法，并灵活运用培训、贴柜、政策攻心、促销等活动来达到提高品牌销量的目的。

　　9. 规划管理区域的整体市场计划：除了对已有网点进行有效服务外，业务人员要根据企业下达的每年销售指标和市场现状，合理规划出所管区域的市场计划，并把销售任务分解至每个月每个门店，把网点开发进度细分到每个季度每个月，有了整体计划，根据计划计算出要投入的资源和兵力，这样业务人员的工作就有了方向和目标，干起工作来自觉性就明显提高。

　　10. 管理好促销人员：终端彩妆的销售一般是靠促销大力推动来完成的，每个区域企业都会配备促销人员，这些力量的配备都是帮助业务人员达成其所辖市场的销量指标的，业务人员要合理使用这些促销人员，并进行有效的目标管理和监控，这也是对业务人员管理能力的一个基本要求，做好了必然会为企业带来很大的效益。

　　很多人觉得彩妆业务做起来特别麻烦，更多的人感觉没有头绪，特别是初入行的，更是感到无所适从，然而笔者认为只要在工作中认真地去总结摸索，明确业务人员的工作职责，有目的的去做，就不难把彩妆品牌做好。

　　原载：《医学美学财智》　　

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