年终总结话对错
时间:2008年03月02日 作者:龚明勇 点击:
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.em-cn.com" target="_blank">营销策略。通过企业与顾客保持长期的良好的关系，是关系营销的核心，也能够为企业带来长期利润。而春节前的这段时间，也是企业进行关系营销的最佳时机，但是，由于一些企业错误地理解了关系营销的实质，年底这段时间的公关拜访重头戏出现在政府公关上面，整天到各码头衙门烧香保佛，希望各路神仙保佑本企业平安，而真正应当做的客户关系反而被远远抛到了脑后，这可真是拣了芝麻丢西瓜。
4、 来年的规划
回顾过去，放眼未来，企业总有一些蓝图要勾画，总有一些计划需要施行。凡事预则立，不预则废，确实，规划工作最好能在过年以前得到确定。然而，一套严谨的企业计划的出台，绝不是简单的加法式所能得出的，而是结合企业过去经验教训和对未来的预判，综合风险机会分析和市场分析得出来的函数结果，是理智和热情的综合产物。
一些企业在制定计划时，没有科学的依据，没有参考真实的市场资讯，依靠闭门造车做出来的计划通常是草率和不负责任的。
人说机会面前人人平等，但是，机会只属于有准备和有能力的企业和人。企业没有战略会死，有错误的战略死的更快；企业只顾扩大产量，忽视质量和品牌建设同样危险，要实现愿景建立百年基业，必须矢志不移地打造自己的品牌；文化也并不全是务虚的工作，它也同样可以落在实处，为企业管理做出更强有力的贡献；企业发展要循序渐进，欲速则不达，多元化和国际化运用的好会使企业走上快车道，而用的不好，也会使企业背上沉重的包袱。
总而言之，总结是一种冷静和客观的反思，企业要善于总结既往的经验教训，反思在决策、人事和管理等方面出现的问题，并力图改进和提高。而规划则是建立在总结基础之上的，对未来的一种预判，它要求企业把握宏观经济走势，紧盯产业发展动向，制定一套切实可行的，符合公司实际的发展战略。在年底这一个月的时间里，企业要完成上述工作，要达到继往开来的目的，是一项很有意义的事情。
不管怎么说，新的一年即将到来，让我们充满信心地迎接它的到来。
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