如何有效管理导购员

　　① 产品知识培训

　　产品培训，无非就是要求导购员了解并清楚公司的产品，通常包括产品的系列，型号，外形，主要功能以及价，但更重要的是清楚各系列各型号产品的区别以及卖点所在，必要的时候可以将所有产品的主要功能、卖点所在等情况列表打印成册分发个人了解记忆。

　　培训的方法是很灵活的，卖场实习，督导教授或者业务言传身教都是可以的，关键在于导购员要用心的学习。不要求每个导购员都市一部活电脑，毕竟每个人的能力有所不同，但是每提及一个型号，导购员起码得说出它的相关信息。

　　② 销售技巧培训

　　销售技巧对于终端导购是很有重要意义的，它一定程度上决定了交易的成败。销售就是将合适的产品卖个合适的人，技巧则是发现消费者所需产品并说服其产生购买行为的方法。技巧培训是要给予导购员对产品的知识已经相当的了解。

　　我曾在美的小家电一代理商处工作过，手下有40个导购员，就以我曾经的培训为简例。

　　顾客要买一个电饭煲，导购员对产品也相当的了解。

　　D： 欢迎光临美的！您需要什么产品？

　　C：我想看看你们的电饭煲。

　　D：我们美的的电饭煲质量是完全信得过的。您有什么要求吗？

　　C：实用些的，方便得。

　　D；您先看看我们这种（YJ307E），这种性价比是最高的，销售状况也不错。

　　C： 看起来小了一些，我们家4口人呢

　　D： 那您是应该拿一个稍微大的，4L的就差不多了。

　　C： 这个内锅怎么有些薄阿

　　D：是啊，这是我们去年的老产品了，今年我们的新产品内锅就加厚了，您可以看看这款（YH403）

　　C：这个比刚才那个好多了

　　D：您在功能上还有什么要求么？

　　C：要是能做

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